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桂林:不断改革创新旅游服务品质 着力打造国际旅游胜地

2015年08月06日 09:06:52  来源: 桂视网  所属分类:原创  编辑:钟琪  阅读:   查看评论()

  自2009年国家标准委正式将桂林列为“全国旅游服务业标准化试点城市”以来,桂林市高标准定位,量身打造桂林旅游服务业标准体系,从旅游转型升级,交通路网建设,政府监管体系,智慧旅游等多方面提升桂林旅游服务品质,着力打造国际旅游胜地。接下来我们继续关注《桂林黔东南  携手共发展》的系列报道,今天播出的是第二篇:不断改革创新旅游服务品质,着力打造国际旅游胜地。

 
   沿着漓江逆流而上,我们来到了远近闻名的旅游胜地——阳朔。阳朔早就赋有“山水甲桂林”的美誉,2014年在中国最美丽县名单中,阳朔又以秀领天下,美居第一。   
 
  黔东南台记者 铁源:这里就是著名的阳朔西街,在这条街上我们看到各种商铺挂满了琳琅满目的商品,旅馆休闲吧也是数不胜数,这不禁让我们想到了我们的镇远古城,那么西街又有着怎样的魅力吸引了全国各地的游客到此旅游呢?
 
  漫步在西街的路上,各种具有地域特色的小商铺应不暇接,游客们来到这里可以放下工作中的烦恼,休闲愉快地度过一个美好的假期。虽然这只是集休闲、购物、娱乐为一体的一条街,但走在街上,贴心的旅游服务却无处不在。醒目的wifi提示牌矗立的路旁,整条街道wifi全覆盖,游客可以用手机在路边的咖啡厅悠闲地看电视,听音乐。道路两旁随处可见的酒店、休闲店提示牌也为游客们提供了方便。
 
  游客 陈信良:我觉得旅游服务吧还是挺好的,来到这里不想徒步旅行的话,去十里长廊的话就可以租个自行车或者是电动车,很方便,在大街上走一下就可以看得到。
 
  自驾游是很多周边游客前往阳朔旅游的一个主要旅游方式之一,为了缓解旅游高峰期车辆过多而导致交通拥堵的现象,阳朔县相关部门开发了停车智能引导系统,游客只需要扫描二维码,到阳朔后就能收到相关信息,根据系统提示就能顺利找到停车位。
 
  湖南游客:我们准备去县城中心那个停车场,我们准备去西街玩,从这个系统上现在可以看到还有52个停车位。
 
  阳朔县公安局警民公共关系中心主任 武勇成:在黄金周期间,停车智能系统能有效引导各自驾车车主,有目的性的选择能有剩余,停车为的停车场进行停车,从而避免因盲目选择停车场而带来不必要的麻烦和引起的交通堵塞情况。     
 
  桂林市地处两条高铁枢纽位置,湘桂高铁和贵广高铁在这里十字交叉,桂林成为全国少有的一城两高铁九站的旅游城市,在这样的交通优势下,自助游成为桂林一种必不可少的旅游方式。
 
  桂林市旅游发展委员会  副主任 张志红:高铁来了以后,基本上是散客为主,自驾,自助游为主,这需要我们转型,要结构调整,产业要升级,包括服务项目,产品开发,宣传营销,推广,策划包装,都要针对市场的需求,针对散客市场,针对自助游市场,多样化打造目的地城市,我们除了休闲游,度假游,我们也包装策划了很多高铁的一日游,2日游,周边游,短途游,乡村旅游,农家乐,使得我们真是实现高铁时代的快旅慢游。
 
  为配合自助游的发展趋势,智慧旅游产业蓬勃发展,桂林零距离软件开发有限责任公司成功研发了云地图手机APP服务终端,通过免费下载云地图手机软件后,可了解全国超过5000个旅游景点,目前全国已有超过500万用户使用该软件。
 
  桂林零距离软件开发有限责任公司 事业发展部总监 罗超然:点击进去的话全国有5000家景点的导游整体服务都涵盖在上面,我们提供给这种自助游的游客对景区有一个深层次了解的更多的机会,语言包含了中、英、韩、日,不仅对国内的游客起到帮助,也向更多的海外游客来中国旅游,更深入地了解到景区内部的一些深层次的一些文化。
 
   高铁让桂林和四个省会城市形成了三小时朋友圈,结合高铁开通契机,桂林市将进一步完善基础设施建设,实现公交通到乡,通到镇,高铁、机场到市区,各景区景点到12县5城的无缝对接,零距离换乘。
 
  黔东南台记者 铁源:无论是得天独厚的自然风光,还是厚重的历史文化,都是桂林每年吸引成千上万游客来这里旅游的重要原因,除此之外,无微不至的旅游服务,不管是完善的硬件设施,还是与互联网的完美结合,无疑都成为了吸引游客的重要因素,这些成功的发展理念给正在发展旅游的黔东南提供了宝贵的经验。
 
(黔东南台 陶国华 石登杰 孔小曼 铁源 桂林台)
 

 

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