在桂林工作的杨女士去年在八里街买了一套房子，因为还没打算入住，所以在开放商交房后房子就一直闲置着。谁知道在这空房子里却发生了一件怪事：这间房子的水表内莫名其妙的被用掉了将近300立方米的自来水。
　　杨女士告诉记者，因为小区现在还没有完全建好，大多数住户都没有入住，自己也是打算等小区再完善一点再开始装修。哪知道就出了这么一摊子事：左右几户的水表都是零，惟独自家的水表转到了292立方米。
　　小区居民 杨女士：“他们自来水公司不是每个月抄表，我一直放在这里我又没搞是吧，他们是两个月抄一次，抄到11月份一直是0，然后不是到元月份的时候2016年的元月份，他发个信息给我，那个上面就搞个293立方水，293我就过来看了一下，看了一下我就感觉奇怪了是吧，感觉奇怪了，我这个表怎么搞了这么多水 我一直放在这里也没装修也没管它。”
　　290多度水差不多要交1000多块钱水费，为了这事杨女士找了自来水公司，也找了开发商和物业，但是事情一直没有得到解决。
　　小区居民 杨女士：“后来这个表去验了，验了这个表没有问题，没有问题这个自来水公司就不可能承担这个问题，后来这个表就一直到现在，我就找他们物业嘛，物业他不就找了开发商，他讲是不是管子的问题，后来管子他也验过了，他讲管子也没有问题，没问题现在这个事情就一直摆到现在都没处理。”
　　记者陪着杨女士再次来到物业服务中心反应情况，但物业表示在水表发生变化的那段时间没有发现什么情况，管道也是正常的，所以就不应该是他们的责任，应该去找自来水公司。
  小区物业中心 经理 王先生：“报的情况我们也查了，查了确实这个我们这边的管子管道确实没得问题的，没得任何问题的，至于这个水费的话，那可以说到现在你这个水费说白了目前我也讲不清楚，这个水费去了哪里。”
　　在市自来水公司客服中心城北分中心，一位工作人员在了解了情况后给出了这样的解释，说一般情况下自来水公司负责的水表，表前损耗由自来水公司承担，但是表后出现的情况，如果没有确实证据表明是因为水表有误造成的话，自来水公司也不会承担相应的责任。 
　　市自来水公司客服中心城北分中心 工作人员：“必须要报验，这个是双方客户说的不算，肯定要进行第三方的水表检验 再进行质检，而且这个水表检验也不是我们公司的，是桂林市的，所以这块是这种情况。” 
　　该工作人员也表示可以安排其他工作人员陪同进行检查以确认问题到底出现在什么地方。
　　市自来水公司客服中心城北分中心 工作人员：“第一我说的是，我们协助你们到现场看，第二还是有专业的部门来看下，是不是有什么情况，所以我说为什么要一步步来进行排查。”
　走了一大圈，事情并没有得到圆满的解决，近300立方米的水费到底怎么来，这些水又流到了哪里去呢？