2017年9月17日13时18分,桂林市119指挥接到报警称:位于桂林市大圩镇冠岩景区附近一客车起火。接警后,指挥中心立即调派东江消防中队2辆消防车、14名官兵赶赴现场处置。
13时40分,消防官兵到达现场,经侦查:起火的车辆为一辆中巴车,到场时,中巴车已面目全非,车身后半部分仍有明火并冒着浓烟。指挥员立即下令单干线出一支水枪对车辆进行冷却。13时55分,消防官兵处置完毕,确认无复燃可能后收捡器材归队执勤。
据询问驾驶员了解,当时客车载着22名游客从古东瀑布出发前往冠岩景区,车辆驶上一个长坡时,有游客反映闻到一股烧焦味,驾驶员立即靠边停车并检查车辆。下车后驾驶员发现车辆右后部位冒出明火,立即组织游客下车并报警。因事故地点较为偏远,消防官兵到场时,车身已燃烧殆尽。此次事故中因司机处理得当,车上22名游客无一人受伤。