为深入贯彻落实自治区和桂林市优化营商环境总体部署，桂林供电局高度重视优化营商环境工作，以“办电便捷、降低用电成本、提升供电可靠性”为重点，制定了一系列优化电力营商环措施，努力提升供电服务能力和水平，让客户“获得电力”更优质便捷。 

　　拓展办电方式，让办电更便捷

　　高效便捷的办电服务是优化电力营销环境的重要体现。

　　桂林供电局供电服务窗口进驻政务服务中心，开通“水电气”一窗受理业务，推行“一事通办”为涉及有外线工程建设的客户提供并联审批服务，让客户办理水电气业务最多跑一次。

　　与此同时，桂林供电局大力推行“互联网+电力服务”，22项用电业务全线上办理。通过“南方电网95598”微信营业厅、“南方电网掌上营业厅APP”、“南方电网统一服务平台”等电子渠道，让群众办电“一次都不跑”。

　　提升办电效率 缩减用电成本

　　良好的优化营商环境，让客户获得电力更便捷。近年来，桂林供电局精简办电流程，延伸投资界面，落实降价政策，让客户用电更省力、省心。

　　1、减少办电时间：客户办电环节大幅精简，低压业扩流程减为“用电申请”、“装表接电”2个环节；高压业扩流程减为“用电申请”、方案答复”、“竣工装表”3个环节。

　　2、减少办电资料：客户报装资料仅需2项，即身份证明材料、物业权属证明。

　　3、减少办电成本：实行供电企业投资界面延伸至客户用地红线，实现城市区域、工业园区和县级人民政府所在城区报装容量在160千伏安以下的小微企业“零成本”。

　　4、减少用电支出：为落实国家“一般工商业电价平均降低10%”的目标要求，桂林供电局2019年4月及7月两次降低一般工商业电价，一般工商业电价平均降价7.37分。2019年桂林供电局组织全市符合条件的348家企业参加广西电力市场化交易，累计帮助企业减少用电成本2.85亿元。

　　提升供电可靠性：

　　为保障客户可靠用电，2019年桂林供电局加大电网建设和改造力度，提升电网供电能力。同时大力推广带电作业，应用先进技术和设备提升抢修效率，减少了客户停电。

　　1、加大电网建设力度，2019年桂林供电局完成7个110千伏及以上变电站配套工程建设，完成460个台区改造、153条次10KV线路整治。

　　2、全年开展带电作业2985次，减少了客户停电。

　　3、大力推进配电自动化建设，实现故障快速隔离和非故障段快速恢复供电，配电自动化覆盖率达80%。推广直流试送仪、无人机等新型故障查找设备，快速定位故障点，提升故障抢修效率。

　　优化电力营商环境是一项长期、系统性的工作，是满足人民追求美好生活需要的重要举措，桂林供电局将全力打造一流电力营商环境，更好地服务桂林市经济发展，让客户“获得电力”更加优质便捷，进一步提高桂林市民用电满意度。