11月29日，工信部信息通信管理局针对垃圾信息严重扰民问题，集体约谈18家移动转售企业，指出部分移动转售企业罔顾企业主体责任，漠视用户利益，治理垃圾信息不力，影响十分恶劣；明确要求被约谈企业务实整改。据报道，参会企业纷纷承诺坚决整改到位，确保短期内取得实效。

　　垃圾短信，早已经成为过街老鼠，人人喊打。可是，喊了这许多年，大家手机上收到的垃圾短信并未显著减少。监管部门的约谈并非一次两次，相关企业的表态也不是一回两回，那么，又一次的约谈和表态之后，广大用户接下来能感受到约谈的效果吗？

　　垃圾短信之所以拦不住，原因大致有三。第一，一些企业对轻而易举获得的巨额利益不愿意放弃；第二，光靠运营商的短信过滤、群众举报等手段，难以遏制垃圾短信多途径发送；第三，很少有垃圾短信的发送者和直接受益商家受到法律层面的严厉处罚。

　　移动通信转售业务，本是基础运营商衍生服务的补充和手段，目的是丰富细分市场，为消费者提供更多选择和差异化服务。但多年来，移动转售企业都是垃圾信息投诉的重灾区。今年5月17日，工信部曾集中约谈20家呼叫中心企业和10家移动转售企业。时隔半年，再次约谈18家移动转售企业，说明短信垃圾依旧没有得到清理。

　　还用户耳边清静，移动转售企业必须动真格，采用有效的技术手段切断垃圾短信的发送渠道。再说，移动通信转售业务许可得来不易，应当通过正规途径盈利，违反相关法律法规、情节严重的企业，需要好好掂量后果。只有在正式规范的框架下，才能拥有规范、快速发展轨道。如果某些企业只盯着短期利益，无视法律法规和群众诉求，自然会被淘汰出局，自会有尊重法制、尊重民心的企业入局。想把虚拟运营做大做强，连垃圾短信都治理不了，谈何物联网、大数据、个性服务等长远发展？

　　垃圾短信问题已是老生常谈，但来自政府的约谈，带有约束的意味，相关企业切莫把约谈当成一场清谈。如果垃圾短信依旧满天飞，让老百姓不胜其扰，那么，在约谈之外，是不是还要有更强硬的手段？（侯江）