“中心真是为我们办了件大实事，谢谢你们！”12月11日上午，城市管理信息中心服务大厅温暖而热闹，原来是象山区甘棠社区的工作人员代表送来了一面“为民服务 排忧解难 ”字样的锦旗，感谢城市管理信息中心为社区居民办好事、办实事，排忧解难暖人心。

　　前不久，城市管理信息中心接到象山区甘棠社区居民反映，西门菜市附近民族里37号住宅楼楼下冒污，管道受阻严重，污水横流，对周边住户生活造成了极大的困扰。据社区工作人员介绍，该小区为建设年代久远的老小区，加之无物业管理，社区协调小区居民共同出资疏通的难度大，导致问题一直得不到解决。对此，居民不满，社区也犯愁。城市管理信息中心在得知这一情况后，及时派出人员到现场勘验。当即决定开展志愿服务，义务对该处堵冒点进行疏通，为居民解决了难题。尽管污水溅到志愿者身上，弄脏了衣服弄脏了手，大家也全然不顾。在臭气熏天环境下，经过志愿者长达一下午的义务疏通，顺利将困扰居民的“烦心事”解决了。这是城市管理信息中心心系群众的具体体现。