中央第七生态环境保护督察组自2021年4月9日进驻广西开展生态环境保护督察工作以来，公布信访电话和专用邮箱，接受群众举报生态环境保护方面的问题，截至2021年4月19日，督察组共向桂林市交办9批群众信访举报线索54件，其中重点关注案件8件（2件已办结，2件阶段性办结，4件正在办理中）。涉及大气、噪声、土壤、水、生态、其他等污染类型，主要涉及土壤污染问题10件，水污染问题22件，噪音污染问题11件，大气污染问题14件，生态破坏问题13件，其他污染问题4件。现第一批（6件）、第二批（4件）、第三批（9件）共19件已公示上报，已办结7件，阶段性办结12件，其余35件正在有序办理。
      4月19日当天，督察组向桂林市交办第9批群众信访举报线索6件，涉及土壤污染问题2件，水污染问题2件，噪音污染问题1件，大气污染问题1件。其中，阳朔县2件、平乐县1件、临桂区1件、市直部门1件、1件涉及多个县区及部门，不单独计入一个县区或部门。
      转办信访件中，市委市政府高度重视，第一时间将该批次信访案件全部转办相关责任单位。各相关部门将迅速调查核实、立行立改，各新闻媒体也将持续公开群众信访举报的交办、办理情况。