7月9日,有游客反映,浙江嘉兴乌镇西栅景区游船收取未满一岁婴儿的费用,网友认为此收费不合理。10日,乌镇景区对此回应称,身高1.5米以下游客按半价收费,其中包括手抱婴儿,门票费包含责任险。(7月11日极目新闻)
国内绝大多数的国有景区景点,对儿童奉行的都是免票入内的政策,以前是看身高,现在很多景区开始以年龄为免票标准,这样更加公平合理。进入景区以后,一些有偿服务项目,像是乘坐观光车、摆渡车、游船等等,都是要收费的,但也只限于到了一定年龄的儿童,而且票价也往往要比成年人更加便宜。
也正是因为如此,所以当浙江嘉兴乌镇西栅景区游船项目向未满一岁,仍旧抱在怀里的婴儿收费时,引发了现场游客的质疑。而此事经媒体曝光以后,同样引发了很多网友的质疑,大家认为景区的这一规定不甚合理。
一些景区景点对诸如观光车、观光船等有偿服务项目进行收费,这个大家能够理解,但是对仍旧抱在大人怀里的婴儿也收费,就让人有些难以理解了。按照景区工作人员的解释,景区每艘游船最多乘坐8人,是按人数收费的,成人票价60元,身高1.5米以下游客享受30元的半价,其中包括手抱婴儿。而之所以要对婴儿收费,是因为门票里含责任险,如果发生落水等意外情况,将有保险人员到现场认定。
这样的解释,有两个值得商榷的地方。第一,景区每艘游船最多乘坐8人,是按照人数收费的,但是被大人抱在怀里的婴儿,基本上并不占用游船的空间,所以完全可以不计入游船的乘员人数,更不应该被收费。就像目前不管是火车还是客运班车,对于不占用座位的婴儿,都是不收费的。
第二,游船门票里面含有责任险,这个没有问题,是对包括婴儿在内的游客的一种保障,但是景区完全可以把这份保险加到大人的船票里面,或者是由大人单独给孩子购买保险。这样一来,婴儿乘船保险的问题,也就解决了。
总体说来,景区对仍旧抱在大人怀里的婴儿收费,确实不够合理,毕竟对于还不会走路的婴儿来说,不管是坐船,坐车,都基本上不占空间,即便是去饭店酒楼吃饭,也不会被收取茶位费等。如果一些景区硬要对婴儿收费,不但违背了大多数人多年来形成的消费习惯,很容易引发游客和景区之间的矛盾、冲突,而且也给人留下为了赚钱不择手段的感觉,严重损害景区的形象和信誉,得不偿失。
(作者 苑广阔)