每个人都是其言行后果的最终承担者，基层公职人员亦然。更重要的是，基层处于国家的“治理末梢”，常态化情况下与舆情有一定的疏离和隔膜。一旦被大流量的热点舆情“照拂”到之后，基层又难免惊慌失措。（5月29日《澎湃新闻》）
在当今信息高度发达的时代，舆情的产生和传播速度之快令人咋舌，而基层作为直面群众的重要层面，如何避免舆情的发生显得尤为关键。
基层要避免舆情，首先要做到信息透明公开。许多舆情的产生往往是由于信息不透明，群众对相关事务存在误解而引发的。基层单位应该建立健全信息公开制度，及时、准确地将政策、决策、工作进展等信息传递给群众，让群众心中有数，减少因信息不对称而产生的猜测和疑虑。
加强与群众的沟通交流也是必不可少的。基层工作人员要积极主动地深入群众，倾听他们的声音，了解他们的需求和意见。通过面对面的交流、座谈会、问卷调查等多种形式，与群众建立起良好的互动关系。对于群众反映的问题，要认真对待并及时给予回应和解决，让群众感受到被重视和尊重。
提升服务质量和工作水平是避免舆情的重要基础。基层干部要不断加强自身学习，提高业务能力和综合素质，以更加专业、高效的工作态度为群众服务。在工作中注重细节，避免因工作失误或不规范行为引发群众不满。同时，要建立有效的监督机制，对基层工作进行全面的监督和评估，及时发现问题并加以改进。
此外，基层还需提高对舆情的敏感度和应对能力。建立舆情监测机制，实时关注社会舆论动态，对可能引发舆情的事件提前进行预警和分析。一旦出现舆情，要迅速采取行动，第一时间发布准确信息，澄清事实真相，避免谣言的传播和扩散。在应对舆情过程中，要保持冷静和理智，以诚恳的态度与群众沟通，积极寻求解决问题的办法。
加强宣传教育也是重要环节。通过多种渠道向群众宣传相关政策法规、工作流程等知识，提高群众的认知水平和理性思维能力。让群众能够客观、全面地看待问题，减少因误解而引发的舆情。
总之，基层要避免舆情的发生，需要从多个方面入手，不断完善自身工作，加强与群众的沟通联系，提高服务质量和工作水平，增强对舆情的应对能力。只有这样，才能营造良好的基层社会环境，促进社会的和谐稳定发展。基层工作人员要时刻牢记责任与使命，用心为群众服务，努力避免舆情的产生，为构建和谐社会贡献自己的力量。
（作者：江底乡 王惠菁）
