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景区是否实名预约不妨视情况而定

2024年06月27日 16:58:12  来源: 临桂区委网信办  所属分类:桂观评论  编辑:刁一真  阅读:   查看评论()
        时值端午假期,6月7日,苏州宣布,即日起,除部分重点景区和博物馆外,苏州全市其他A级景区、文化场馆、宗教活动场所取消实名预约。(6月11日《成都商报》)
        这件事经媒体报道以后,引起了很多网友的关注。这是因为最近几年来,景区预约制度,似乎已经成为了一种趋势,很多人在外出旅游之前,首先会习惯性地预约自己想要去的景区的门票。
        早在2015年,原国家旅游局发布的《关于促进智慧旅游发展的指导意见》就曾提到,“要抓紧建立景区门票预约制度”。2019年,国务院办公厅发布的《关于进一步激发文化和旅游消费潜力的意见》明确提出,强化智慧景区建设,推广景区门票预约制度,加快推进国有5A级景区实行门票预约制度。
        上述文件,应该算是预约制度在国内渐成趋势的一种政策背景。客观上我们要承认,景区预约制度,确实有它的现实意义。比如通过预约制,景区能够清楚知道每个时间段的游客数量,可以提前做好预案。如果预约游客的人数超过了景区最大承载量,可以暂时取消预约,避免拥堵以及发生其他安全事故,同时也可以改善游客的旅游体验。而如果没有预约,突然出现游客数量暴涨,景区在管理上就比较被动。
        我们不否定预约制度的现实意义,但是也要看到它所带来的问题。有些游客本来想去某个地方游玩,结果想去的景区迟迟预约不上,最后只能改变行程,如此一来,游客不满意,同时也影响了景区所在地方的游客接待量。还有就是预约需要在电脑或手机上进行操作,而且都是实名制预约,这不管是对于国外游客,还是对于不懂操作电脑和手机的老年游客,都十分不友好,成为他们游览一些景区的阻碍。
        也正是鉴于以上这些原因,国内越来越多地方的景区,在近期开始取消预约制度。国家文化和旅游部,显然也注意到了这个问题,3月29日,文化和旅游部例行新闻发布会谈到老年人和入境来华游客需求的支付便利化和入园便利化措施时,提到将推动优化线上预约购票程序;常年预约空余量较大的景区,不实行预约,尽可能减少游客个人信息采集。
        既然我们说施行预约制度最大的作用,就是可以帮助景区精确掌握某个时间段内的入园人数,然后采取更加合理的管理措施,那么问题来了,如果一些景区本来游客就不多,也根本不存在超过景区游客最大承载量的可能,自然也就没有了实行预约制的必要。这样一来,游客可以通过网络提前购票,也可以到了现场再买票,这样显然更有利于游客灵活安排自己的旅游行程,同时也减少了景区在管理上的麻烦。
        当然了,对于一些热门景区景点,以及在一些特殊的时间段,比如各种假期等,门票预约制度,仍旧有其现实意义,可以继续实施。这意味着,对于景区是否实施预约制度,不应该“一刀切”,而应该根据现实情况灵活应对,这样才既便利了游客,同时也避免阻碍了地方旅游经济的发展。
(苑广阔)

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