一些公共停车场离场扫码缴费时,或频繁跳转页面或要求关注公众号……深圳市市场监督管理局、深圳市交通运输局、深圳市消费者委员会日前推出《深圳市商场停车场扫码缴费服务自律公约》,为消费者提供便捷的“三个一”(扫一次码、输一次车牌、缴一次费)快速扫码缴费“纯净码”。(8月3日新华网)
不管是进出各种商业场所的停车场,还是进出公园、火车站、汽车站以及博物馆、图书馆等等地方的停车场,大多数情况下车辆驾驶人都要停车缴费。而为了提高缴费效率,同时也减少人力成本,这些场所基本上都采取了自助扫码缴费的模式。
本来这也没有什么问题,但是却因为扫码缴费的过程过于繁琐,同时还存在过度索取公民个人信息等情况,所以这样的停车场缴费模式,近年来受到了社会各界不小的质疑和非议。比如今年以来,在广东深圳,有关方面模拟普通消费者对深圳市150家商圈、旅游景点、公园等经营性停车场的缴费二维码进行调查,发现超过五成的停车场缴费二维码存在要求关注公众号或小程序、推送广告、收集如电话号码、定位等个人信息、要求同意用户隐私协议等问题,不仅影响消费者扫码消费体验,还存在消费者个人信息泄露隐患。
在多数消费者看来,自己为了驶出停车场,拿着手机操作半天,还没有缴费成功,浪费了自己的时间不说,同时还影响了后面车辆的出场,耽误了大家的时间。这实际上也就意味着,这样的扫码缴费模式,只是单方面对停车场的经营管理方有利,但是对于消费者,实际上平添了许多的麻烦,造成了很多的困扰。
正是为了解决上述问题,深圳市市场监督管理局、深圳市交通运输局、深圳市消费者委员会本着“共同监督、共同规范、共同提升、共同受益”的原则,拟定了《深圳市商场停车场扫码缴费服务自律公约》。《公约》最大的亮点,就是为消费者提供便捷的“三个一”(扫一次码、输一次车牌、缴一次费)快速扫码缴费“纯净码”。
这意味着,消费者以后进出各大经营性停车场,既不用再被要求关注公众号或小程序,同时也不用被过度搜集个人信息,以及关注公众和小程序以后,又频频接到对方推送的各种广告。按照扫一次码、输一次车牌、缴一次费的原则,不但极大提高了消费者使出停车场的效率,为大家节省了时间,而且也没有其他方面的麻烦和困扰,消费者的停车体验自然也就得到了极大的提升。
现在的问题是,经营性停车场缴费存在的问题,并不仅仅在深圳市存在,而是在全国大多数城市都普遍存在。所以我们希望全国其他城市的相关部门,也能够积极借鉴深圳市的有关经验,让“纯净码”成为每一个经营性停车场的标配。
(作者:苑广阔)