5月19日是第15个“全国旅游日”，桂林市旅游公共服务管理处联合桂林市导游协会在桂林象山景区开展“文明旅游志愿者”活动。活动现场设置了旅游咨询服务中心专项服务点，为广大市民游客提供专业、优质、准确的旅游咨询服务。咨询内容包括旅游地图、旅游指南、城市旅游信息、景区和景点以及旅游相关服务的宣传品；免费提供旅游相关信息的问询；收集对旅游设施和服务等方面的意见；授权接受并转达旅游投诉等。活动中，志愿者们通过发放精心制作的文明旅游宣传手册，向广大市民游客讲解文明旅游的相关知识和重要意义。引导广大市民游客从自身做起，从点滴小事做起，自觉遵守文明旅游规范，做文明旅游的践行者和传播者。

（覃志勇）