暑假期间,山水如画的阳朔迎来旅游高峰。为了让八方游客在山水画卷中收获舒心体验,阳朔从服务升级、交通疏导、安全保障等多维度持续发力,全面提升旅游服务质量,让“山水甲天下”的名片更添温度。
在水厄底码头,阳朔遇龙河景区开始使用叫号系统服务。游客们在工作人员的引导下,有序地在叫号机上取号,随后便可以在休息区安心等待。电子屏上实时滚动着叫号信息。
浙江游客 张女士:我女儿在网上买的票, 然后我们就抽了时间到这边取了票,票取了在这里等了半个小时 ,马上就轮到我们了, 还挺方便的。
阳朔县遇龙河景区旅游发展有限公司科技信息部工作人员 黄霖智:我们的这个系统支持AB(线上线下)两种号能分开管理, 不同批次的游客, 取号也方便 ,要么刷身份证或者手动输身份证号就可以 , LED屏也会实时显示正在叫的号和语音播报 ,取了号以后不用在现场等待, 扫了票上的二维码就能看到正在排到哪里了, 减短了游客在现场排队的时间,而且能让他(们)的行程更为方便。
阳朔县遇龙河景区旅游发展有限公司科技信息部副经理 李建龙:叫号系统当前在水厄底的码头试运行, 运行效果良好 ,今后将投入各个码头使用, 我们将以更多的科技手段去提升我们的服务质量提升游客体验感。
阳朔漓江景区同样在细节处发力,为游客和筏工送上贴心关怀。暑期气温较高,漓江各码头设置了服务点,为大家准备了清凉解暑的茶饮,游客和筏工随时都能取用,在炎炎夏日里带来一丝清爽。同时,服务点还配备了充足的医药品。
阳朔漓江景区观莲码头筏工 李凯: 感觉很好 这是码头夏天为我们准备的这个凉粉 ,因为知道我们筏工开竹筏很热我们筏工心情好了, 跟客人游客讲(介绍)好了 ,才能给客人留下一个深刻的印象, 更好地宣传我们的漓江。
在交通保障上,阳朔县公安局立足全局视角,以系统性思维推动各项措施落地见效,形成“全警联动、全域覆盖、全程保障”的交通治理格局。
阳朔县公安局交通管理大队县城中队中队长 陈晓堃:暑假期间, 阳朔县公安局交通管理大队全员在岗, 为应对暑期人流车流的增加我们在石马路, 蟠桃路 ,叠翠路等路段实施道路微循环, 单行线等模式 ,大大增加了车流通行速度。 县城车流量大, 停车位有限, 在此呼吁大家绿色出行, 驾驶电动自行车, 我们在阳朔县公园停车场新增2000个电动自行车停放点 ,方便大家在西街游玩时进行停放。
同时,阳朔县市场监管局聚焦旅游消费重点领域和关键环节,在全县范围内开展暑期食品安全专项整治行动,以“零容忍”态度筑牢旅游食品安全防线,同时精准打击商家缺斤少两行为,全力守护游客“舌尖上的安全”与“钱袋子里的公平”。
从品质提升到细节关怀,从交通畅行到消费安心,阳朔用实打实的服务升级,让每位游客在欣赏山水之美的同时,更能体会到阳朔的热忱与用心。
(阳朔融媒 徐仁秀 莫珍玲 通讯员 莫品军)