元宵节团圆本来是一个开心的日子，临桂有一家人昨天来到桂林汉府酒楼吃团圆饭，可这饭吃的却让他们心里很不舒服。
　　这一家人都非常喜欢吃椰王鱼翅汤，这次选择到汉府酒楼也是因为前几天曾经来这里吃过这道菜，感觉味道不错。不过之前他们也有过疑问，这椰子是一次性使用的吗？
　　【同期声】客人：“  前几天我们来吃，  就怀疑这个不是一次性的  ，问他他说是一次性的，  就在里面做了记号。”
　　没想到，上次做的记号居然应验了。这次他们来吃这道汤，盛汤的刚好就是有记号的椰子。
　　【同期声】客人 ：“ 最后他们自己也承认了，  重复使用这种水果类的椰子，  拿来做是不卫生的。”

　　事发后酒楼方面表示可以给这家人免单，希望平息这件事，但是这家人坚持把帐给结了，并且等着经理过来给他们一个合理的解释，同时打电话向身边投诉。记者也迅速赶到了酒楼，几经周折，大家终于见到了汉府酒楼的总经理廖先生。廖先生态度非常好，一到包厢马上解释了事情的原由，并且向这家人表示歉意。
　　【同期声】汉府酒楼总经理  廖家钢 ：“ 技术这方面的原因我也不太清楚，  所以说我刚刚到我就找厨师长，  我让厨师马上过来跟我做出解释  如果说是我们工作造成的失误或者不当  我们表示歉意  好不好  向你们表示歉意  不好意思  耽误你们这么长时间  我听到说这样的事我急急忙忙赶回来 ， 老石， 不好意思， 不好意思。”“ 主要要改正这种做法， 主要你不要再上这种来坑害其他消费者 。”
　　双方用和平的方式解决了这次纠纷，廖经理也按照客人提出的要求作出了合理解释，并且保证以后不会再出现类似情况，关于这次事件也会做出相应的处理。
　　【同期声】“我们肯定要按我们的规章制度来进行处理 。这个事情已经不是一个小事情了 ，这个事情涉及到人们身体健康的问题，  刚才石老师也提出来这一点，  所以说在这一方面我们一定要加以改进，  而且要做出相应的处罚，  对相关的人员做出处罚。” 
　　这家人始终没有接受免单，他们说最主要的目的还是希望通过这个事件让酒楼引起重视，杜绝这类现象，让消费者吃得开心，吃得放心。我们也希望其它的饭店酒楼能够引以为戒，不要做这种欺骗消费者的事。