原本只想随便睡个觉，天亮就回家，没想到入住一家未装修完的小旅馆却成了“噩梦”之地。昨日，一对来南宁玩的夫妻打进本报热线，称他们在旅馆里丢了钱和手机，但向店家索赔时，店家却不予理睬。

将就住房被偷钱

“5月12日凌晨2时，我和老公来这里住宿，发现这里正在装修，我们住的房间根本就没有插销，也不能反锁，但因为天晚了，老公又喝醉了，我们就将就着住了进来。没想到一觉醒来，发现1300元现金和2部手机全都不见了。”黄女士告诉记者，他们5月10日晚已经入住南宁市平西村西平旅馆303号房，5月11日，他们跟朋友去玩到凌晨，又一次入住西平旅馆，于是旅馆工作人员重新给他们开了一张住房收据，从此以后，一连串奇怪的事情发生了。

“我们跟服务员说，继续住303号房，服务员也答应了，但没想到，他们开的收据里写的却是301号房，还私自在收据的其中一栏‘有无贵重物品’上写上了‘无’。”黄女士夫妇当时也没有细看，两人搀扶着上楼，随手将303号房门一扭便扭开了，但天亮醒来的时候却发现，钱和手机不见了。“被偷的不只我们一家，202号房也被偷了。”黄女士夫妇当即跟店家理论，要求店家赔偿，店家竟无视他们的要求。

店家称已报案但不赔偿

西平旅馆的老板告诉记者：“我已第一时间报案了，我们这正在装修，没什么好说的。”记者提出要到303号房查看房间是否有上锁、插销的时候，该老板说：“他们已经在收据上写明并无贵重物品，他们也没把贵重物品交给我保管，丢了东西当然他们自己负责。”

在305号房，该房号的房客指着门后一个崭新的插销对记者说：“这个是刚刚装上的。”5月12日凌晨6时许，这位房客发现门口有动静，起身时发现有一中年男子已经撬开了房门正准备行窃，该房客轻喝一声吓跑了男子。在得知303号房、202号房都失窃后，她要求店家立刻在门口装上了插销。

正当记者向黄女士了解情况时，旅馆的一位工作人员对记者说：“给黄女士夫妇的单上写的是301号房，他们住的却是303号房，他们进去住，本身就是他们不对，我们甚至有理由怀疑黄女士夫妇的清白。不然为何用301号房的钥匙能开303号房的门？”对此，黄女士表示，他们根本没使用过301号房的钥匙，只是随手将门扭开，便住进去了。

律师提醒住宿要多留心眼

对于黄女士的遭遇，记者咨询了南宁市经纬律师事务所律师韦青榕，韦青榕说，无论是否住错房，黄女士夫妇只要进旅馆住了，旅馆就有责任和义务保证房客的人身及财产安全，这是法律明确规定的，所以旅馆方有义务赔偿黄女士夫妇的经济损失。但黄女士夫妇的问题在于，能否有办法证明他们丢失的财物的具体数额，这个是双方协商的难点。

然而，西平旅馆老板明确表示，他已主动报警，所有的事情等着警方处理，他们不会赔偿黄女士夫妇一分一毫。黄女士夫妇听后想用法律途径状告旅馆，但想到很难证明他们丢失现金的数额，夫妇俩便深感郁闷，有哑巴吃黄连之苦。

对此，韦青榕律师提醒，住宿时候，房客应该多留个心眼，要留意该店的安全状况再决定是否入住，而且所有的票据及证明都应该仔细看过并保留。