10月5日，市长李志刚率工作慰问组，慰问在国庆黄金周期间坚守岗位，为游客提供优质服务的一线工作人员，并强调要不断适应旅游发展的需求，加强基础设施建设，进一步提升我市旅游服务能力，让游客们在桂林享受到宾至如归的服务，为桂林建设国家旅游综合改革试验区做出努力。
　　机场路口收费站是南来北往车辆进入桂林的第一站，工作人员的服务态度一定程度上影响着游客们进入桂林的第一印象。在这里，国庆黄金周期间所有收费窗口全部开放，秩序井然，工作人员面带微笑，一丝不苟地为每一辆过站车辆服务，看到这样的景象，李志刚非常高兴，他代表市政府向工作在一线的工作人员表示慰问。
　　【同期声】市长李志刚：“（国庆期间）这个交通流量很大，咱们这个收费站的任务很重，我看了一些情况反馈 咱们几个收费站这个服务非常好。这个笑脸迎天下客，所以你们为我们桂林市客运旅游服务第一站打下了一个非常好的印象。我代表政府一是向大家表示慰问， 一个是表示感谢，谢谢大家！”
　　李志刚还详细询问了收费站工作人员的加班和轮休情况，希望各单位要做好后勤保障工作，让一线工作人员有一个舒适开心的工作环境。
　　随后，李志刚一行又来到位于桂阳公路上的雁山交警大队执勤点，慰问正在执勤的交警。今年国庆黄金周期间的一个显著特点是到桂林的自驾车数量大幅增加。对此，我市交警部门合理调度安排警力，在重要旅游通道的节点路口、景区门口都派驻交警，疏导和维持交通秩序。李志刚对加班加点，奋战在工作一线的交警致以节日慰问，同时嘱咐他们，黄金周接近尾声，将迎来返程高峰，各交警部门要坚守岗位，力保各旅游通道的安全、畅通。
　　阳朔世外桃源景区内，游人如织，旅游秩序良好。李志刚对景区所做的旅游接待服务工作给予了肯定。叮嘱景区负责人要高度重视游客安全，在水景边设立护栏等安全设施和标识，让游客平平安安游桂林。
　　在阳朔县十里画廊景区自驾车旅游咨询点，李志刚仔细询问了咨询点的各种服务功能。当听说咨询点可以提供免费地图、景区景点介绍及其他应急服务，还特别征募青年志愿者提供双语服务时，李志刚高兴地说，设置咨询点的服务方式非常好，不仅可以为初来乍到的游客特别是外国游客提供指引，排忧解难，还可以引导游客游览桂林的经典精华景区，这样的旅游接待服务将使游客对桂林的印象加分不少，有助于提升桂林的旅游形象。李志刚强调，随着旅游市场的转变升级，人们对旅游服务的需求在不断变化，桂林旅游业要做大做强，就必须适应旅游发展的需求，在加强旅游景点景区硬件设施建设的基础上，提供温馨高效的接待服务。这就要求我们要不断提升旅游服务接待能力，及时更新旅游信息，让游客们来到桂林，在一个优美、顺畅、安全的环境里畅游，给游客留下美好的回忆。
　　李志刚一行还慰问了坚守岗位的市公安局雁山分局民警和阳朔县二级公路收费站工作人员。