挂号麻不麻烦？就诊服务怎么样？医生治疗效果如何？……针对这些问题，我市卫生系统在开展党的群众路线教育实践活动过程中，边学边改，即学即改，狠下功夫，初见实效，在自选动作上更是有新意、有亮点，探索出一条“便民、利民、为民”的路子，获得自治区党委党的群众路线教育实践活动第九督导组高度肯定。
　　日前，记者来到市中医院门诊大厅，一进门就能看见有导医主动热情地为病人服务，各个窗口也秩序井然，并没有出现排长龙的现象。前来就诊的病人表示，在中医院看病挂号、交费、取药所花费时间都不长，对医生接诊服务均比较满意。
　　市民 许奶奶：“导医服务好，态度好，就是讲像到了家一样的，感觉很热情，医生很热情。”
　　医院负责人告诉记者，每天中医院的门诊量达3500多人次。以往群众反映挂号、拿药等各个窗口流程都要大排长龙，各种延时等候让病患苦不堪言。为此，医院结合当前开展的群众路线教育实践活动，主动请群众“号脉”，听取各方意见，查找自身“隐疾”，再“对症下药”：除将对外服务窗口由原来的11个增加到19个外，还运用电子设备，在各科室和取药窗口实现电子叫号，改善就诊流程和环境。医院专门设立党员流动岗，接受群众咨询投诉，免费为群众开展各类健康体检、义诊活动。
　　桂林市中医医院党委书记 刘朝晖：“党的群众路线教育实践活动开展以来，我们是采取边学边改的办法。因为对我们患者群众来说，很多事情不能够等到第三个环节才来解决。所以我们在学习听取意见阶段，就开始采取措施，进行整改。”
　　医疗服务窗口的这一系列转变，正是我市卫生系统践行群众路线的一个切入点。从树立更细致更扎实的“窗口形象”，让真情服务的“天使形象”更为深入人心，由此树立医患和谐的“公益形象”。通过三大形象的打造，我市卫生系统的群众路线朝着更加“便民、利民、为民”的方向扎实迈进，并不断出新招显成效。
　　桂林市卫生局 党组书记 局长 邓晓强：“规定的动作我们要不含糊，自选的动作要有特色。力争通过这个活动，能够达到卫生队伍的整体素质、医疗人员的形象、卫生单位的工作作风，有明显的改善。使我们整个的医疗卫生工作水平能够得到提高。”（李丽明 通讯员 詹金容 ）