近日，自治区党委党的群众路线教育实践活动领导小组印发《关于在全区深入开展“走进群众、改进服务、解决难题”主题实践活动的意见的通知》，强调各地区各部门各单位要自觉践行党的群众路线，进一步拓宽联系群众的渠道，提高服务群众的水平，解决关系群众切身利益的难题。

    《通知》指出，要坚持和完善行之有效的党员干部联系群众的制度，积极探索创新新形势下直接联系服务群众的有效途径；要按照主动服务、贴近服务、便捷服务、阳光服务的要求，着力改进服务态度、服务方式、服务流程和服务管理；要尽力而为、量力而行，突出重点，集中力量，破解“五难”，切实解决一批事关群众合理诉求、事关增进群众福祉、事关社会和谐稳定、事关巩固基层基础的问题。

    《通知》要求，要普遍建立联系点，全面推行领导干部直接联系服务群众“结一联五”制度，扎实开展结对帮扶、定点服务，确保每个单位、每位党员干部都有联系点和帮扶对象，确保每个需要联系帮扶的地方和群众，特别是条件艰苦、工作薄弱的地方和弱势群体得到帮扶；要以蹲点调研、民情恳谈等形式，问需于民、问计于民、问政于民、问效于民，实现情况在一线掌握、问题在一线解决、作风在一线转变、感情在一线培养、能力在一线锤炼、政绩在一线检验、形象在一线树立；要扎实创建服务型机关、服务型党组织，努力把服务窗口办成优化发展环境的示范窗口、服务群众的便民窗口、转变作风的形象窗口；每个单位要重点解决1-2件群众最期盼解决的具体难题，集中解决一批群众期盼解决的基本需求问题、合理诉求问题和具体困难问题。

    《通知》强调，各地各部门各单位要切实落实领导责任和工作力量，制定切实可行的具体实施方案，切实加强监督检查，及时总结推广经验，发现问题，曝光反面典型，确保活动取得实效、群众得到实惠。