7月12日10时左右，两名外籍旅客握着Ｋ１１３７次列车长阎志鹏和李奇警长的手，用略显生硬的中文说：“太谢谢你们了，没有你们的帮助我们的志愿活动无法正常举行！”
事情发生在7月10日15时左右，由青岛客运段南宁五组值乘的K1137次列车上，3号车车厢乘务员付茹茹发现车厢里有一部没有旅客认领的电子书阅读器，经询问旅客得知，这部电子书阅读器是两名外籍旅客的，但他们已经下车。乘务员将阅读器交给列车长闫志鹏和警长李奇后，阎车长和李警长发现阅读器中存有大量的西班牙教学资料和皮肤病志愿方面的材料。
列车长随后与外籍人士下车车站取得联系，经过各方不懈努力，失主终于找到。原来，失主史密斯巴雷特是美国人，她的职业是一名西班牙语老师，还是一名皮肤病研究的志愿者，这次来中国就是参加一些志愿活动，所以这部阅读器对她非常重要。当收到阅读器后，两位外籍人士为乘务人员的贴心服务深受感动。
