前两天，我们栏目接到游客打来电话，说桂林火车北站管理比较乱，存在乱收费的情况。接到这位游客的电话后，我们的记者到火车北站进行了暗访。

　　记者驾车来到桂林火车北站，只见站内站外有好几家收费停车场，每一家都用铁栏栅围起来，在里面画上停车线，门口设一个收费岗亭，记者把车停到了其中一个停车场里。

　　现场同期：“票有没有？有。你们这个是什么公司啊？你这私人承包的还是公家的啊？公家的。哪个公家的，哪个单位啊？邮政的。邮政的啊？嗯！哦你这块是邮政的，那里面的呢？里面是公交公司的。哦就是每个单位不一样是吧？对。那收费标准呢，收费标准都一样吗？都一样的，都是物价局规定的。”  

　　记者随后来到火车站广场里面，在通往出站口的路面上，违章停放着一些招揽旅客的摩托车和三轮车，既影响通行又影响美观。在出站口，有人站在那里招揽生意，阻挡了出站游客的通行，还有些人手里拿着牌子，四处走来走去招揽旅客住店。在车站售票大厅，虽然有工作人员在维持秩序，但在大厅一角，许多人或坐或躺在那里，并没有工作人员维护秩序。在通往贵宾通道的路口，记者只见到一个禁止驶入的标识，完全不能确定是继续往里走还是应该调头，在硬着头皮往里走时，看到一个停车场的收费亭，记者开车到里面转了一圈然后出来。

　　现场同期 鼎浩：“鼎浩公司啊，你是社会上的公司是吧，这个地方是你们承包的是吧，还是公交的？属于公交公司啊，啊公交的，，那你这个进来到VIP怎么没有标志啊，在前面看不到啊， 对面有标志啊，前面那个路牌没有标志啊，我们找不到啊，现在这个才刚开始弄好”。

　　这火车北站外停车场有几个，又属于不同的公司，进车站的贵宾室没有明显的标志，也难怪有游客因为走错路被收了3次过路费。火车站是城市的窗口，希望铁路部门负起责任，加强管理，把咱们桂林的窗口建好擦亮，不辜负桂林国际旅游胜地的美名。