在龙胜各族自治县的广大青少年眼里，潘姨妈可谓是孩子们的贴心人，知心人，已到花甲之年的“潘姨妈”，真名叫做潘家芬，退休之前是龙胜各族自治县妇联的一名工作人员，十八年来，她以“潘姨妈信箱”为载体，架起与孩子们沟通的桥梁。

　　这天（12月14日），在龙胜实验中学，当放学铃声响后，潘家芬与一些女生们来到校园操场一角席地而坐，促膝交谈。按照“潘姨妈信箱”的工作安排，潘家芬每周都要抽出时间到各个学校进行回访交流，在这个过程中，女生们都会敞开心扉，与潘家芬就学习生活方面的问题和困惑进行交流沟通，而潘家芬以“潘姨妈”的身份，既了解了孩子们的想法，又用长辈的关怀关心去一一解答。

　　龙胜实验中学学生 陈庚妹：“感觉跟她谈话受益匪浅吧，跟她的谈话让我们解决了自己心里面的很多疑惑，因为感觉心里面不会有那种隔阂，很自然地就把自己心里面的疑惑说出来，然后得到解答很高兴”。

　　龙胜“潘姨妈信箱”负责人  潘家芬：“通过与青少年们面对面的交流和沟通，帮助他们解决在学习，生活等方面的困惑，看到他们健康快乐的成长，我感到幸福和值得，这也是我人生的一种追求”。

　　从1998年至今，潘家芬以“潘姨妈信箱”为载体，从最初的手写信，到如今的手机短信的方式，从家庭、学校、社会三大重点教育领域的结合点入手，在与青少年的沟通中了解青少年的需要、掌握青少年的状况，坚持做到“字条有回音，来信有回复，电话有回答”。 

　　龙胜实验中学教师 石凤苗：“潘姨妈非常关心我们的孩子，经常利用孩子们的课余时间来和我们学校的孩子进行交流、谈心，孩子们有什么心事也很喜欢和她讲，在谈话的过程当中就引导了孩子从学习、生活、理想等各方面促进了孩子的成长，对我们的德育工作起到了很大的作用”。 

　　正是这样一份执着和坚守，十八年来，潘家芬始终用责任和大爱书写着自己精彩的人生，赢得了社会的广泛赞誉。今年，更是被中国关心下一代工作委员会、中央文明办授予 “全国关心下一代工作先进工作者”荣誉称号。

　　龙胜“潘姨妈信箱”负责人  潘家芬：“关心下一代，做下一代的思想道德工作，是一份责任，也是一份光荣，更是退休干部的一份职责”。