我市在创建全国文明城市的过程中，坚持把为民和惠民作为创城的落脚点，“爱心驿站”的建设就是遵循这样一个原则建设的。目前，全市已经建成并投入使用173个爱心驿站，这些爱心驿站成为广大户外工作群体遮风避雨的温馨港湾，感受城市文明和温度的工人之家。
　　环卫工人刘换息与他的同事刚刚完成早晨的清洁工作，来到桂林米粉文化中心的爱心驿站休息并享用爱心企业免费提供的早餐，让干了一早上活儿的环卫工人们十分感动。他们的这份感动，来自于社会各界对他们的关爱。这些年，桂林市持续建设爱心驿站，让户外工作群体在工作之余“渴了能喝水、热了能乘凉、冷了能取暖”。
　　七星区环卫工人 刘换息：“现在有了很多爱心驿站，到处都有了 对我们的工作很好，到处可以有水喝，有电视看有休息，对我们的工作也提供了很多便利，所以我们做什么事情也越来越有精神了。” 
　　除了提供饮用水和休息的地方以外，爱心驿站还准备了电视机、空调、微波炉、书报、药箱等，让户外工作群体在这里感受城市温度。
　　中国邮政快递员 覃烨：“有这个站点，更加为我们能好好工作，为我们充充电，让我们更加快乐轻松的去做事，更好的去服务这个行业。”
　　据了解，截至目前，我市“爱心驿站”建设投入已超千万元，在全市建成投入使用“爱心驿站”173个，其中，2015年市总工会建设23个，2016年市政府建设120个，2016年企业建设30个，帮助10万多人次的环卫工人和户外作业职工在这里解决“交通难、充电难、如厕难、就餐难、休息难”问题。
　　桂林市总工会党组成员 曹春新：“爱心驿站的建设真正打造成为了关爱职工的窗口，体现爱心的港湾积极维权的平台，同时也有力地提升了我们桂林市社会文明的程度，最关键的一点为我们桂林市创建全国文明城市增添了一个新的亮点。” 
　　不到2年时间，173个“爱心驿站”建成并投入使用，这得益于“党政重视、部门配合、工会运作、企业参与”的工作格局。市委、市政府专门成立了“爱心驿站”建设领导小组。去年6月30日，全市76个“爱心驿站”集中开工。市委书记、市人大常委会主任赵乐秦在开工仪式上强调，要把“爱心驿站”打造成为全市爱心公益品牌，建设成为桂林一道靓丽的风景线。赵乐秦还和市长周家斌一道到市总工会调研，深入了解“职工爱心驿站”的情况，对市总工会建设“职工爱心驿站”的做法给予充分肯定，决定在全市各县(区)适合建站的地方建设“爱心驿站”，实现爱心服务全覆盖，使广大户外劳动者能够在辛苦工作期间体会到“家”的温馨。