11月17日，全国精神文明建设表彰大会上，桂林市中医医院被中央精神文明建设指导委员会授予第五届“全国文明单位”荣誉称号。这是桂林市卫计系统唯一获此殊荣的单位，广西卫计系统仅3家单位获得这一荣誉。
　　宽敞的门诊大厅，服务台的工作人员微笑着为来访者们耐心地解答着问题；缴费、挂号的市民秩序井然；医院内张贴着各种文明社会、和谐医患关系的标语，处处演绎着温馨与温暖，这就是全国文明单位桂林市中医医院日常的真实写照。
　　志愿者  韩宗良：“每当看到患者来医院，然后对于一些就诊的流程非常的不熟悉，然后我们在日常的工作中，就想对他进行一些指引，比如说挂号、办卡以及就诊科室的一些指引，就是说通过我们的服务，能够让患者的就诊体验更好一些，让患者的就诊流程更舒适。”
　　近年来，市中医医院在文明单位创建中，不断加强基础设施建设，装修改造了门诊、病区和庭院，医院环境得到改善和提升。同时，通过信息化建设，患者在就诊、缴费、取药过程中更加便捷，让患者拥有了更好的就医体验。
　　市民  周女士：“挺好的他教你啊，怎么刷卡啊，怎么样怎么样，都挺好的啊，有些不懂的话他们去教你，一般他们都站在旁边看着你怎么用。”
　　市中医医院充分发挥党支部战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用，全力打造和谐医患党建服务品牌，不仅构建了良好的医患关系，还在全院营造出积极向上的学习氛围。该院除了引进一批专家博士，还定期选派优秀医护人员赴国内外先进医疗机构进修学习，内外兼修的人才队伍，使得医院医疗技术水平大幅度提升，医院目前拥有三个国家级重点专科，二十多人获得广西名中医、桂林名中医等荣誉称号。同时，医院还以丰富多彩的精神文明建设活动为载体，以为患者提供满意、放心、舒适、高水准的医疗服务为出发点，通过一系列富有鲜明特色的精神文明建设新举措，有力地促进了医院的精神文明建设工作。
　　桂林市中医医院 党委书记 刘朝晖：“我们在医院内部进一步加强管理，医院广大医务人员要不断地提高医疗技术水平，加强职业道德的修养，医院加强基础设施建设，这样共同提高整个医院服务能力，更好地服务广大患者群众。”