市人社局、市园林局聚焦市场主体和群众诉求，“破”、“立”并举，在政策制定、优化流程上出真招，见实效。
　　市人社局在“放管服”改革中，一方面推进“一窗受理、集成服务”改革,大力推进“前台综合受理、后台分类办理、统一窗口出件”的服务模式,破除的是原来分条块受理业务的限制,让每个窗口成为平行窗口,可无差异的提供均等化服务。
　　在另一方面，市人社局在全系统开展“最多跑一次”事项标准化工作；本系统所属的各单位要编制树立出各自的《“最多跑一次”服务事项清单》，全面开展“最多跑一次”改革,开通网上申办渠道，鼓励推行网上办事；并提供邮寄配送、上门办理等多种服务形式,逐步实现服务事项办理最多跑一次或一次都不用跑。
　　桂林市人社局 副局长 朱桂平：“从2017年办件量的统计来看，我们全年的办件量是26万件，其中群众零跑腿是11万多件，基本实现了群众少跑腿或不跑腿，下一步我们人社局的触角将进一步延伸，延伸到我们的乡镇，村屯还有社区，努力要打造30分钟的人社服务圈。” 
　　目前，市园林局在办理政务服务事项时,在资料完整且符合法定受理条件的前提下,从受理申请到形成办理结果,申请人只需要到办理地点最跑一次。
　　桂林市园林局 副局长 陆丹：“我们园林局在政务服务窗口的五项政务服务业务，已经全部实现了最多跑一次，提升了群众满意度，取得了较好的成效。”