1月24日晚十点多，广西高速交警一大队接到报警电话称，在辖区G65包茂高速公路桂林西互通立交路段有人趴在中央隔离墙上，情况十分危险，请求出警救助。
　　接到报警电话后，大队立即组织警力开始搜寻，由于已是深夜，高速公路上黑茫茫一片，且报警的过路司机没有提供具体的公里数，为了快速找到人，民警沿着高速公路徒步近3公里，最终在G65包茂高速2480公里的中央隔离墙上发现了趴着的老人。经过简单的沟通后，发现老人有些精神恍惚，为了安全起见，民警将老人搀扶到了路边，期间，多次询问老人家属电话等情况，都没得到准确信息，老人身上也没有相关证件。
　　【现场声】出来之后找不到回家的路了。是不是啊？你翻一下你的口袋有没有联系方式之类的。你翻一下？看看家里人有没有留什么东西给你没有，也许你家人帮你把联系方式放在口袋里面。 
　　外面天寒地冻，老人连鞋子都没穿，眼看就要过年了，家人一定很担心。随后，高速交警将老人带到了临桂区庙岭派出所，希望通过派出所的帮助找到老人家属。调查期间，民警为老人提供了简单的食物和水。最终通过人脸识别系统和老人提供的名字信息进行比对，并通过桂林市公安局调查确认后联系上了老人的女儿。原来老人患有阿尔茨海默病，1月21日从家中走失，之后家属报了警，并通过网络媒体发布了寻人信息，但一直没有音讯，这次多亏了交警和民警的帮助，才使老人可以平安的回家。
　　【现场声】 下次她再出来你给她写个电话，写个联系方式放在毛衣上面或者口袋里面，这样如果我们找到她了，知道联系方式马上就可以打电话是不是啊。 知道了知道了。下次还是得有人看着点。谢谢了，谢谢你们。 
　　临近春节，如果家中老人患有阿尔茨海默阿尔茨海默症等疾病的，最好在其身上留下电话号码和住址，万一走失，可以通过这些信息尽快联系上家属。