在2018年度市本级群众意见建议整改栏中，有受访者提到：兴安县严关镇大拱桥村一盛姓困难户小孩上学免一年学费太少，目前家里还是比较困难，希望免学费3年。(问题编号:201803117)

　　接到整改任务后，兴安县教育局领导高度重视，马上积极应对，组织相关股室了解情况，布置整改任务，并决定采取以下措施：一是及时主动地与受访者本人取得联系，了解其子女在校就读情况及享受义务教育阶段资助及减免情况，并有针对性地向其进行政策解释，使其了解资助政策。二是加强对资助政策的宣传，通过进行广泛的宣传，使广大群众了解相关的义务教育阶段学生资助及减免政策。

　　经联系盛某某本人，了解到其有一子一女，女儿在小学读书，正常享受义务教育阶段免学杂费免课本费政策待遇，且享受贫困寄宿生生活补助,以后直至初中阶段均可继续享受；儿子在幼儿园读书，不属于义务教育阶段，不享受免学费免课本费等减免及补助政策，且因为其不是建档立卡户，按政策其儿子无法享受幼儿园免保教费项目资助。了解情况后，工作人员耐心地对他进行了政策解释，使他消除了顾虑和误会，达到了预期的目标。

　　在与其本人进行沟通的同时，我局将《兴安县教育局2018年度绩效考评群众意见建议整改工作方案》及相关的义务教育阶段学生资助及减免政策文件在政府门户网站等媒体进行了公示宣传，同时在县教育局、 严关镇、杉树村委、大拱桥村等地的显眼位置进行了公示宣传，通过进行广泛的宣传，使受访者本人及广大群众都熟悉和了解了相关的义务教育阶段学生资助及减免政策， 使他们都感受到了党和政府对下一代的关心和爱护，收到了很好的效果。

在兴安县政府门户网站公示整改任务、方案、工作计划及政策解释

在兴安县教育局大院公示整改任务、方案、工作计划及政策解释

在严关镇政府大院、杉树村委、大拱桥自然村等地公示整改方案及政策解释

（通讯员： 唐有兴 周榕 ）