“永福县永安乡永安村上岭屯，各村屯的林地纠纷方面，做得不太到位……”针对永福县永安乡一村民在2018年度自治区级绩效考评社会评价民意调查时所提出的建议，该乡在2018年度绩效考评社会评价群众意见建议整改中，重点聚焦群众反映的山林纠纷处理不到位等突出问题，全方位开展矛盾纠纷排查化解工作，切实把矛盾纠纷化解在基层。

　　织密调解网络。以乡调处办为依托，建立健全人民调解、司法调解、行政调解“三调联动”机制，尤其是将村干部、驻村工作队员纳入调解队伍，聘请村民代表担任特邀调解员，充实了“大调解”网络。矛盾纠纷由村干部和驻村工作队员先行调查取证，提出处理意见，逐级上报，极大地提高了调处效率。

　　做优调解品牌。近年来联合司法部门推出了“老娘舅”、海燕调解室等在群众中有一定知名度和影响力的调解品牌。以海燕调解室为例，2019年帮助调节群众主动来访求助案件76件，成功化解了两期长达2年的信访积件。

　　拓展调解渠道。拓展矛盾纠纷多元化解渠道，在9个行政村设立法律服务站的基础上，在太和村凤凰屯试点成立基层村屯多元化解工作站，践行“枫桥经验”，与法院建立常态化工作联络机制，建立典型案例通报村屯制度，推进巡回审判进村屯，有效促进案件源头治理及村屯纠纷多元化解工作，快速有效将矛盾化解在基层。

　　2019年，永安乡通过不断探索建立大调解工作机制，整合社会调节资源，有效运用各种平台，合力化解辖区内各种矛盾纠纷，着力解决群众关心的热点、重点、难点问题，全乡共受理各类矛盾纠纷138起，调解成功118起，调处成功率94.4%，有效维护了社会安定，提高了群众满意度。

（永福县督查绩效办 谭霖 朱燕）