2020年的春运大潮，桂林地区比往年来得更猛一些。为保证群众安全回家，桂三高速开展“暖心服务”志愿服务活动，用一个又一个的细心服务温暖了一拨又一拨的返家群众。
　　1月14日上午10时，记者来到桂三高速公路龙胜服务区，这里的加油站、停车场、餐厅和卖场都被车流、人流包围着。在服务站大厅，桂三高速的志愿者开展“情满旅途八桂行 交通青年县温暖”活动，热心为过往司乘人员提供信息咨询、热茶热水、常备药物和简易维修工具等便民服务，为来往的司乘人员打造了一个“高效、平安、畅通、智慧、温馨”出行环境。
　　贵州省司乘人员 鲁宝亮：“我刚刚在板上写了一个，温暖回家路，情暖春运。因为你们太热情了，所以就写了几个字，非常感谢你们。”
　　广西桂三高速公路有限公司副总经理 蔡京相：“结合这个情暖旅途，我们在沿线的收费站，包括服务区，都布置了相关的服务点，提供了姜茶，包括一系列的修车服务等等。为司乘提供便利。” 
　　据相关负责人介绍，今年桂林的高速公路春运车流高峰比去年有大幅度增长，桂三高速全线出口日通行量平均达5万车次，日通行量最高峰值近6万车次。由于桂三高速桥隧比例高达76%，全线车流量大，为了司乘人员的安全，高速公路上的路政、交警、运营公司通力合作，采取措施积极应对，要求工作人员全员上阵，开足收费车道，利用高速公路智慧指挥平台把高速公路所辖的人、材、物，进行统一调配，确保出现应急情况第一时间救助，让广大人民群众度过一个平安、祥和的新春佳节。
　　自治区高速公路发展中心桂林分中心龙胜路政执法大队 副大队长 周剑：“我们这边有不同程度的冰冻，针对这一块，我们在年前，对所有的应急物资，都进行了全面地检查，对路面的隐患进行了排查 确保春运期间，我们过往的司乘人员，走得好，能够平安到家。”