象山景区是国家5A级景区，景区内的象鼻山被人们看做桂林山水的标志之一。近年来，桂林市市场监管局把天眼工程建设和放心消费示范参创活动结合起来，将象山景区建设成为诚信经营、 放心消费的示范景区。

　　出门旅游，放心最重要。在桂林市的象山景区售票处，在售票窗口前除了票价和景区信息外，最引人注目的就是景区“诚信经营· 放心消费”承诺书上的两个醒目的消费维权二维码和商家信用二维码。
　　桂林市市场监督管理局旅游分局监管一所所长 张帅：“我扫的这个是消费二维码，就进到我们象山景区投诉平台，其中有一个维权平台，就是说我们可以通过这个12315投诉电话，或者是我们这里景区维权站直接可以联系到我们景区负责人，然后通过网上投诉，也可以通过全国12315平台进行一个投诉。”
　　如果说，消费维权二维码是游客消费的保护神的话，商家信用二维码则可以让消费者一眼就起底商家的诚信。让消费者在消费前做到心里有数。
　　桂林市市场监督管理局旅游分局监管一所所长 张帅：“商家的信用二维码显示这个市场主体的一个具体的情况，包括他的营业执照上的各种类型、注册资金、成立时间、负责人，以及他在的一些经营的档案，这对我们游客有一个全面的一个保护，让我们知道我们到的商家的诚信情况是怎么样的。”
　　除了为商户建立完善信用档案，积极营造“诚信经营·放心消费”的浓厚氛围外，还有几十只从不休息的“天眼”在紧紧盯着景区，以往景区发生消费纠纷，游客滞留时间短，常常选择“事后举报投诉”，这时常会遇到收集证据和获取真实信息等困难，导致一些消费者的诉求难以得到解决。但是有了“天眼”的帮忙，消费者就可以立即通过智能化的方式现场投诉。
　　桂林市市场监督管理局旅游分局监管一所所长 张帅：“天眼工程很让游客的投诉不出景区。游客都可以通过提供什么面对面的与我们的执法人员进行一个沟通，执法人员在了解情况以后，通过电话或者是互联网的方式，同景区、同消费者、同商户进行一个协调，最大限度最快实现的调解好消费者的纠纷。”
　　桂林市是国际旅游城市，景点众多，桂林市市场监管局把象山景区建设成为放心消费示范景区，示范意义重大。通过示范引领，进一步推进全市放心消费创建工作，改善消费环境，促进消费增长。
　　桂林市市场监督管理局旅游分局监管一所所长 张帅：“进一步提高创建“放心消费”工作的社会知晓度，号召全民参与，共建共创。”