一个个手持钳夹垃圾袋、手拿扫帚撮箕，手臂上套着印有“文明劝导员”字样的红袖标的身影忙碌在城市繁华商业街区、核心景点景区和重要旅游通道、广场车站码头，他们一会细心地清理捡拾地面上的烟头纸屑垃圾，一会搀扶附近横过马路的老人，一会温馨提示骑行者将非机动车辆有序停放线内，规范并纠正道路上压占盲道、妨碍通行的违停非机动车，一会耐心地提示行人别乱扔垃圾和勿随地吐痰， 不停地劝导纠治不文明行为，当遇到懂事明礼的当事人时，会有一声“谢谢！对不起！”的礼貌回应，当碰上素质低下的个别路人，也会遭到谩骂声及鄙视的白眼，无论是何种“礼遇”，作为化身文明劝导员的城管队员来说都是家常便饭，无需恼怒和畏惧！这些便是周未假日市城管支队创城文明劝导队活跃在街头开展志愿者服务的场景。

       城管队员从穿上严整的制服开展刚性执法到换上便装带上红袖标进行柔性文明劝导，这一角色的转换彰显了城管人执法严明与服务热情的双重秉性，需要在平时的历练和修养中积累文明元素，提升为人处事的综合能力。
       为提升全民文明素质，助力创城百日攻坚行动，市城管支队依据国家文明城创城测评指标，根据市创城办、市城管委的决策部署，成立了文明劝导工作队，结合职能职责制定文明劝导实施方案，明确文明劝导服务内容和重点巡查劝导点位，力求通过文明劝导活动增强全民创城意识，营造全城文明氛围，为文明城总评验收打基础、提亮点。
       创城攻坚期间，市城管支队全体城管队员正常执勤值班统一着制服履职尽责，整治与打击违反城市管理法规的行为，下班时间和节假日休息也要适时自觉开展志愿者服务活动，积极参与社区创城先锋服务行动，深入到创城必检责任区域开展文明劝导义务劳动，劝导不文明遛狗，随地吐痰，乱扔垃圾，乱贴小广告等行为人，清理捡拾烟头垃圾，共同维护干净整洁的城市环境，打造安全顺畅的交通秩序。
       市城管支队文明劝导队成立以来，周末假日和业余时间共组织文明劝导集中行动18次，纠治乱扔乱丢垃圾，不文明遛狗，非机动车违停3600人次，消灭卫生死角82处，出动文明劝导员860人次，巡查守护街道760条次。