“创城惠民”是我市创城的初心，也是一句承诺。“创城惠民”从政府提出，到老百姓亲口说出，经历了怎样的过程，城市各个角落大大小小的变化就是最好的回答，市民们生活中实实在在的获得感和满满的幸福感就是最好的体现。
　　创建全国文明城市的过程，也是桂林城市基础设施日趋完善的过程，大到道路桥梁，小到一盏路灯的变化，都是实实在在的“惠民”。像原本是“小广告”重灾区的路灯灯杆，经过管理部门的重新喷漆，恢复了本来的模样，也让桂林的市容环境与山水和谐共美。
　　桂林市城市照明管理处工作人员 姜晓丹：“保证了我们所管辖区域的路灯完好率，保洁率，还有设施完好率等，都能达到99%以上。”
　　创城为改善居民生活环境事无巨细，让改变就发生在群众家门口。像在创城过程中，城市管理的“老大难”问题——无物业小区都纷纷换了新面貌，平整路面、粉刷墙面、规划停车位、清运垃圾、理清电缆线路，老百姓打开家门就能享受到“创城惠民”的好处。
　　象山区虹桥社区居民 付女士：“现在一进来就感觉到，这个停车很规范，很整齐。所以居民出行，走到各个巷口都很方便。”
　　为了更好地实现千家万户的小心愿，我市打造“金点子”平台广纳民意，群众关心的事，无论大事小事都有回应。市民们只需要一通电话，一封书信，就让一件又一件烦心事得以解决。市民出主意，政府出力气，以办结率换取民众的获得感，将“创城惠民”惠及更深更细之处。