1月27日，自治区政府副秘书长王琛率调研组来到七星区，实地调研“三大纠纷”案件调处化解工作。 调研组通过实地走访群众、听取工作报告、召开座谈会等形式，详细了解调处工作开展情况。近年来，七星区“三大纠纷”调处工作从完善工作制度入手，构建了“三大纠纷”矛盾化解体系；贯彻落实属地管理、分级调处原则，实现了“三大纠纷”联防联调；坚持为民服务为宗旨，主动作为，全力促进社会和谐稳定。2012年以来，该区“三大纠纷”每年发案在3-5起，案件都得到妥善调处化解，未出现一起需裁决案件，连续10年没有因“三大纠纷”调处不当而引发重大群体性事件。
　　调研组强调，七星区要继续科学运用调解方式，将调解贯穿于受理、办理、决定全过程，努力实现法律效果与社会效果的统一，严格案件办理程序，准确运用法律法规，依法、规范、公正作出裁决，不断提升“三大纠纷”调处工作法治化水平，努力提升人民群众对调处工作满意度。副市长、市公安局局长罗贤瑞陪同调研。