近日，疫情形势严峻，为进一步提高防控意识，市文广旅局对全市文旅行业疫情防控工作进行再安排、再部署。以“人民至上、生命至上”的理念，强化A级景区、星级饭店、旅行社、文化娱乐场所等重点行业领域风险防范，着力提升旅游城市服务品质，让桂林旅游服务更加安全，更有温度。
　　8月3日晚，桂林市旅行社协会《致各方游客朋友的一封信》在各大网络媒体和微信朋友圈广泛传播。这封信向来桂林旅游的广大游客作出了疫情防控的详细提示。8月5日，记者在象山景区看到，景区门口设置了专门通向入口检票处的隔离通道，有工作人员在通道前指导游客亮健康码、预约码、测体温，并严格执行“预约旅游”等措施，游客们佩戴口罩，有序排队进入景区游览。
　　象山景区副总经理 马祥波：“7月底国内部分地区疫情出现反弹情况，象山景区严格执行上级文件精神，落实好疫情防控常态化管理工作，对入园游客采取预约、错峰、限流、测温、戴口罩、扫码、一米线排队有序入园，游客进入园区后，我们通过广播形式宣传疫情防控的知识，通过以上措施确保了广大游客到象山景区游览的健康安全。”
　　北京游客 李女士：“今年还是觉得广西还是在疫情防控方面，肯定工作还是做得很到位的，因为我们现在周围都有确诊病例，但是广西现在是安全的，我们从南宁到柳州昨天到的桂林，然后一路走来还是很放心的，包括到酒店，到景区相关防疫措施还是很完善的。”
　　近期，正值暑期旅游旺季，当前疫情防控形势对我市文旅业疫情防控工作提出了更大挑战。8月4日，市文化广电和旅游局召开文旅行业疫情防控工作会议，要求既要绷紧疫情防控这条弦，严格执行疫情防控措施要求，又要做好对游客的服务工作，保障游客在桂林游览期间的安全、健康，提升游客对桂林的满意度。 市文广旅局要求文旅行业牢固树立“人民至上、生命至上”理念，时刻绷紧疫情防控这根弦，坚决克服麻痹思想、侥幸心理、松劲心态，增强做好当前疫情防控工作的责任感、紧迫感，严格贯彻落实上级和市本级关于文旅行业疫情防控的工作要求。 目前，我市所有的旅行社按照“谁组织、谁管理、谁负责”的原则，把防控责任落实到具体部门和个人，从严做好游客招徕、组织、接待等环节的疫情防控工作。做好游客信息采集、健康档案、检测登记，要求游客报名时如实告知与旅游活动相关的个人健康信息，出示健康码并在出行前再次核验。各旅行社不得组团前往中高风险地区旅游，也不接待中高风险地区旅游团队，对已经来到桂林的中高风险地区的旅游团队，要求各相关旅行社必须暂停旅游活动，并积极组织游客做好相关疫情排查工作。
　　旅游“热度”因为疫情而有所下降，但是服务“温度”却依然不减，市文广旅局要求我市所有的旅行社要配备数量充足的防护用品，为司机、导游和游客提供必要的防护保障。并通过网络、电视、广播、提示牌、电子显示屏等渠道，转载国家、自治区和市级正规媒体和平台渠道发布的疫情信息通报，发布出行预警提示，宣传疫情防控知识，提醒游客增强自身安全防范意识。