旅游业是综合性产业，兼具经济与社会功能，也是不同地区、不同民族、不同文化背景、不同宗教信仰的人们增进相互间了解、加深相互交流的最重要、最便捷的通道。近年来，桂林市旅游公共服务管理处在市文化广电和旅游局的指导下，结合党史学习教育要求，立足本职工作，把民族团结进步创建工作与促进旅游产业发展紧密结合，进一步扩大旅游信息化建设覆盖面，优化我市少数民族地区旅游公共服务体系，推动民族团结进步工作纵深发展。
     搭建平台，挖掘少数民族特色文化和旅游商品。文化是旅游的灵魂，人文资源是旅游的核心资源。我市民族风情浓郁，旅游资源富集。该处以突出桂林多民族文化特色为核心，加强旅游产品建设，与我市涉旅企业、旅游商品企业携手共建，上下联动、齐抓共管，紧盯旅游市场游客需求，在深挖现有文化旅游资源的基础上，从文化+旅游、农业+旅游、扶贫+旅游、商务+旅游等方面入手，加快旅游商品开发，打造出“桂林有礼”这一更高质量、高规格的桂林旅游商品精品品牌。其中，既有“阳春白雪”，突显桂林文化底蕴的高端康养、文创产品，又有“下里巴人”，富有浓厚桂林少数民族特色特产，满足游客收藏留念和馈赠亲友的多种需求，取得了社会各界的广泛认可。
     自开展党史学习教育以来，该处以“桂林有礼”品牌建设为抓手，采取政府倡导，企业出资，行业协会协办方式，积极为桂林名优产品、品牌老字号、地方特产、文创旅游产品、一县一品扶贫助农产品等市场转化提供平台，进一步扩大少数民族地区农产品销售渠道，使各类助农产品走进市场，扎实推动“我为群众办实事”办出实绩实效，切实为少数民族群众办实事、解困事、做好事。除传统的线下销售模式外，还开展线上营销，开设常态性商城、抖音直播带货等平台，顺应游客和公众需求，促进旅游商品二次消费。经过对少数民族各区域特色文创产品的进一步渗透融合，包括壮、苗、侗、瑶族等10余件少数民族地区产品已作为桂林文化旅游精品备受国内外游客喜爱。今后，该处将品牌打造当成一项常规性工作开展，每年举办“桂林有礼”评选活动，使其品牌效应不断彰显，资源价值和市场价值得到进一步提升，进而也满足了文化旅游消费升级带来的个性化、休闲性、文化性体验需求，在增进民族团结、促进社会和谐发展、拉动区域经济增长等方面都得以发挥重要作用。
     发挥职能，帮助改善少数民族地区旅游交通服务枢纽。为高效发挥少数民族地区旅游公共服务功能，该处积极组织人员力量指导龙胜各族自治县、恭城瑶族自治县旅游集散中心基础设施和配套设施建设，增强综合服务接待水平，提升游客服务满意度。经过不断努力，成功帮助龙胜各族自治县汽车客运站、恭城瑶族自治县客运枢纽站两处交通枢纽入驻“广西直通车”平台并落实了旅游自驾车租赁服务覆盖和免费停车位配套，为广大游客提供更多便利。
     完善服务，配齐少数民族地区必要旅游公共服务设施。全力支持龙胜全域旅游工作，协调当地文化广电体育和旅游局及相关旅游投资开发公司规划实施游客中心、生态停车场、汽车营地、综合性集散广场、民宿示范区等项目。通过在我市8条大桂林生态休闲旅游精品线路沿线设置指示牌、导示牌、导览图等，持续加强旅游中英文标识系统建设，起到宣传我市少数民族旅游资源，促进当地经济发展，维护民族团结起到积极作用。其次，通过国际语言无障碍服务终端系统暨桂林文化旅游公共服务智能互动平台建设项目在桂林市主要的A级景区、星级酒店、机场、车站、旅游集散中心等游客密集区域部署150台公共服务智能互动终端，全面宣传展示桂林各县市区少数民族文化和旅游资讯、吃住行游购娱信息、旅游大数据地图、文化旅游产品直播等信息，为桂林建设世界级旅游城市添砖加瓦。