近日，喜茶关联公司上海喜创于茶餐饮管理有限公司因涉嫌“利用广告对商品或服务作虚假宣传，欺骗和误导消费者”，被上海市宝山区市场监督管理局处以45万元罚款一事冲上微博热搜。喜茶主要违法事实为：当事人在其下属门店统一通过电子显示屏、立牌等形式发布内容为“杨梅升级 登峰造【极】；杨梅品种全线升级为当季东魁杨梅，更大颗更爆汁；喜茶首款水果雪芭脆筒[冰山杨梅脆筒]，真果汁更冰爽”“精选云南石屏、浙江仙居东 魁杨梅，个大核小，果肉紧簇饱满，风味浓郁”等相关产品广告部分内容与实际情况不符。
喜茶诞生于2012年，最早只是一个巷子里的街边小店，当时的喜茶名为皇茶，英文名字为ROYALTEA。2016年，将原有名字放弃并重新命名为喜茶HEYTEA，含义为灵感之茶。近年来，喜茶作为主流新式茶饮销售企业，凭借出色的产品、创意十足的灵感和设计感十足的门店等吸引了众多年轻消费群体的目光。根据相关报道喜茶估值已达600亿，是目前国内茶饮估值最高的企业，而喜茶的崛起与推崇新式茶饮的年轻消费人群密不可分。值得注意的是，在深受年轻消费群体青睐的同时，产品质量上喜茶却也未能做到完全让人放心，频频被曝出喜茶门店因餐具用具清洗消毒设施不足、菌落总数超标、卫生不达标、纸吸管不达标等问题被处罚的消息。如今，因涉嫌虚假宣传被罚45万的消息一出更是引发出“虚假广告真的不可取，信任度也降低了”、“还是希望好好做产品！不要飘了”等网友评论。由此可见，喜茶还是靠一杯杯高质量的产品才能够让年轻人喜欢，不在产品和服务上用心却一味虚假宣传，欺骗和误导消费者只会引起消费者信任的崩塌。
良好企业品牌和优质社会口碑的建立都不是一蹴而就的，据报道喜茶也在积极推动行业标准的建立和完善，但是要成为行业的真正示范就更应在产品和服务上下功夫，在拥有较高社会估值的同时承担更多的社会责任，在利益与责任之间做好取舍。经次一“罚”也给广大经营者提了个醒，一个品牌想要长久靠的是过硬的产品质量以及优质的服务水平，靠着夸大的宣传和虚假广告引流必然会将消费者越推越远，要真正尊重消费者，把消费者合法权益放在首要位置，这样才能得到大家的认可和支持。
喜茶诞生于2012年，最早只是一个巷子里的街边小店，当时的喜茶名为皇茶，英文名字为ROYALTEA。2016年，将原有名字放弃并重新命名为喜茶HEYTEA，含义为灵感之茶。近年来，喜茶作为主流新式茶饮销售企业，凭借出色的产品、创意十足的灵感和设计感十足的门店等吸引了众多年轻消费群体的目光。根据相关报道喜茶估值已达600亿，是目前国内茶饮估值最高的企业，而喜茶的崛起与推崇新式茶饮的年轻消费人群密不可分。值得注意的是，在深受年轻消费群体青睐的同时，产品质量上喜茶却也未能做到完全让人放心，频频被曝出喜茶门店因餐具用具清洗消毒设施不足、菌落总数超标、卫生不达标、纸吸管不达标等问题被处罚的消息。如今，因涉嫌虚假宣传被罚45万的消息一出更是引发出“虚假广告真的不可取，信任度也降低了”、“还是希望好好做产品！不要飘了”等网友评论。由此可见，喜茶还是靠一杯杯高质量的产品才能够让年轻人喜欢，不在产品和服务上用心却一味虚假宣传，欺骗和误导消费者只会引起消费者信任的崩塌。
良好企业品牌和优质社会口碑的建立都不是一蹴而就的，据报道喜茶也在积极推动行业标准的建立和完善，但是要成为行业的真正示范就更应在产品和服务上下功夫，在拥有较高社会估值的同时承担更多的社会责任，在利益与责任之间做好取舍。经次一“罚”也给广大经营者提了个醒，一个品牌想要长久靠的是过硬的产品质量以及优质的服务水平，靠着夸大的宣传和虚假广告引流必然会将消费者越推越远，要真正尊重消费者，把消费者合法权益放在首要位置，这样才能得到大家的认可和支持。
（秦文琴）
