桂林市城市管理信息中心的平台系统受理员，大多数是年青人，“五一”期间他们仍坚守岗位、无私奉献，用热情服务和辛勤劳动，挥洒青春的汗水，各类市政设施、市容市貌、环境卫生问题得到有效及时解决，确保市民能在干干净净的环境中度过美好的假日。

　　5月1日当天，大雨连绵不断，信息采集员仍像往常一样在路面上巡查。当巡查市白果巷路口一处诊所前发现，一污水井盖已完全陷入井内，存在较大安全隐患。由于此处属老旧小区地界，附近又有水果菜市场，来往行人较多，行人稍不留意容易失足坠井，存在人身伤害的安全隐患。当采集人员将案卷上报至城市管理信息中心系统平台后，平台受理员第一时间明确责任，将案卷及时派发至责任单位，为确保案卷能在节假日里不出现滞留现象，平台受理员还专门进行电话通知到责任单位，确保及时进行处理。通过工作人员现场勘查发现，由于此处井盖面积略小于井座，同时在来往车辆的碾压下，导致井盖出现了偏移下坠，存在空盖现象，极易发生人员落入造成人身伤害的风险。为确保市民节日期间安全出行，对此，责任单位冒雨安排工作人员，特事特办，迅速组织人员对井盖进行了更换，及时消除了安全隐患，确保市民平安。

　　桂林市城市管理信息中心节假日不休息，24小时值班，为处理各类市政设施、市容市貌、环境卫生问题提供了有力保障。仅今年“五一”假期期间，受理案卷就达5163件，处置案卷5139件，处置率99.54%，确保了假日期间我市各类市政设施、市容市貌、环境卫生问题得到及时解决。让文明之花在青春中绽放。

（通讯员 陈泉）