3月28日，七星景区开展以“微笑传递温暖，服务叩响心扉”为主题的服务质量培训。 培训课上，员工们围绕日常服务工作遇到的问题与授课老师进行讨论交流互动，并进行模拟操作。通过培训，促进和增强景区广大干部员工的服务意识，提高游客满意度，助力景区服务质量工作迈上新台阶。
　　桂林市七星景区管理处副总经理 龙乔胜：通过这次培训，也不断地提升我们的综合素质，为我们做好服务很有帮助。
　　桂林市七星景区管理处导旅班 班长 刘莉：我是作为一个导游员，那微笑就是我们的基本的工作态度之一，我觉得应该把游客当作自己的亲人，更加用心，用情来服务游客。
　　桂林旅游学院教师 黄芹：我很高兴作为高校教师，能为地方服务，能够为桂林打造成为世界级旅游城市贡献自己的力量。
（记者　安新闻　实习　安子谦）