6月2日上午，2022年度全区住建系统五一巾帼表彰大会在南宁举行，桂林市城市管理信息中心采集派遣科平台受理组获得“五一巾帼标兵岗”荣誉称号。此次大会共表彰了26个“五一巾帼标兵岗” 集体和20名 “五一巾帼标兵”个人。
桂林市城市管理信息中心平台受理组，90%以上为女性，是一支名副其实的“娘子军”。这支队伍人数不多，但朝气蓬勃，每天坚持实行24小时不间断值班制度，长期奋战在城市管理第一线。在积极开展创建“五一巾帼标兵岗”活动中，大家把创建“五一巾帼标兵岗”工作与提高城市管理水平相融合,旨在提升社会各界对城市管理工作的参与度和满意度，架起畅通城市管理与民众的“连心桥”。
长期以来，桂林市城市管理信息中心平台受理组始终以服务好城市管理为己任，主动助推城市管理提质增效。受理员认真把好案卷上报、派遣、结案各个环节，为数字化城市管理日常考评、创城工作常态化推进提供了科学依据。桂林市城市管理信息中心平台受理组以服务市民和社会为己任，非常时期敢于勇挑重担，也涌现出了可歌可泣的感人故事。去年6月，桂林进入汛期，极端天气导致单位所处的水位涨到齐腰深，为全力保障数字化城市管理系统的正常运行，姑娘们仍坚持三班倒不停歇，坐皮划艇进出办公，确保了汛期各类市政设施类电话、案卷的得到及时转办和处置，仅当月受理电话就达630起。在去年桂林市面对新冠肺炎疫情防控特殊时期，受理员不仅始终坚守岗位，还创造了2名座席人员从11月23日至12月2日10天不出办公大门的奇迹。当时因单位所在地被严格实行封控，外面的人不能进入，而里面的人又不允许出来，没办法，这两名女同志每天24小时坚守岗位从未间断，克服了家中小孩感冒发烧也无暇顾及的困难，在岗位上坚持到封控结束，确保了12345工单转办、群众对城市管理问题诉求渠道的畅通，为抗击新冠肺炎疫情贡献出城管力量。桂林市城市管理信息中心平台受理组以提高综合素质为己任，不断锤炼业务本领。在内部规范化管理上下功夫，细化、更新各项内部管理制度，不断推陈出新。在组内推出“三抓”培训制度，即抓入职培训、抓日常培训、抓专项培训，有效地提高了受理员综合素质和队伍的综合实力。
九万里风鹏正举。展望未来，城市管理信息中心平台的姑娘们表示，将继续脚踏实地埋头苦干、勇于创新不断提高业务水平，发挥好半边天作用，用青春的誓言，扎实的行动，为城市管理工作做出新的更大的贡献，努力为桂林市国际旅游胜地建设书写“巾帼标兵岗”新篇章。
（通讯员 陈玮）
