7月11日上午11点左右，市城管支队一大队执法人员在对火车南站周边进行市容巡查时，有两个背着背包的一男一女拦住城管执法人员寻求帮助。

       经了解，两人是夫妻，此次是从外地跟团来桂林旅游，由于对周围路线不熟悉，又不会使用手机导航，所以找不到所住酒店，作为第一次到桂林旅游的外地人，他们连自己身处何处都不清楚，更别说找到酒店了，无奈之下，他们只得求助巡查至此的城管队员。得知事情经过后，执法人员安抚了两人的紧张情绪，立即帮助两位外地游客在手机上操作后找到了他们所住的酒店，所在地为秀峰区漓江大瀑布饭店旁，并帮他们打了一辆出租车，详细告知司机具体地址，这让两位外地游客很是感动，对执法人员的热心帮助表示感谢。待目送两位游客离开后，执法人员又投入到紧张的执法巡查工作中。像这样暖心的画面经常在城管日常执法工作中上演，这样的事例举不胜举。

       当前，市城管支队一大队不断转变执法理念，提高服务水平，通过“强基础、转作风、树形象”，深入践行“721工作法”，在为群众服务的过程中，转变执法形象，变被动管理为主动服务，将一件件“微不足道的小事”融入到日常工作和生活中，以实际行动传递着社会正能量，展现了“城管蓝”风采和执法人员的文明，提升了人民群众的获得感、幸福感和安全感。

（通讯员：蒋张松、张肖枭）