继开通11路、9路、21路三条敬老爱老专线之后，为提升老年乘客公交出行便利化水平，桂林市公共交通集团有限公司围绕老年乘客在城市交通出行面临的最突出问题和最迫切需求，全力打造敬老爱老线路，方便老年人出行，9月22日再次推出2条“敬老爱老线路”——6路、64路。

　　张贴敬老爱老标识

　　沿途公交站点线路运行示意图增加“敬老爱老公交线路”字样，每辆车的车头也张贴“敬老爱老公交线路”字样，车厢内设置敬老爱老宣传画，车厢内橱窗明显位置公开为老服务内容及承诺。

　　配备爱心药箱

　　车厢里配备爱心药箱，内含风油精、藿香正气水、速效救心丸、晕车药、创可贴等医药用品。

　　设置爱心专座

　　6路、64路敬老爱老公交线路使用的车辆内设置一定比例的爱心专座，比例不少于车辆总座位数的15%。（6路27个座位设置4个爱心专座，64路24个座位设置4个爱心专座）。

　　制定敬老服务规范

　　服务老年乘客的方法和技巧，明确驾驶员运营服务中做到“四不五多六务必”：“四不”即上车不催促；唠叨不在意；帮助不迟疑；措施不松劲。“五多”即多等一下；多扶一把；多招呼一声；多看一眼；多停一会。“六务必”即务必缓速平稳进站；务必靠边规范停车；务必静态开关车门；务必耐心等候上下；务必温馨用语提醒；务必应急处置妥当。驾驶员从细节做起，以充分的耐心和热情关心关爱老年乘客。
　　老年人在城市的出行基本都依靠公交车，安全舒适的乘车环境能切实增强他们的出行获得感和幸福感。桂林公交聚焦老年人出行需求，以公交适老化服务提升为抓手，坚持“硬设施”+“软服务”双向发力， 推进无障碍交通出行，全力打造主题车辆车厢，以公交力量助力“银发畅行”。