9月21日，记者从广西壮族自治区民政厅获悉，广西将从生活保障、亲情关怀、居家安全、养老需求等方面对全区特殊困难老年人开展探访关爱服务工作，明确到2025年底探访率达到100%。

　　根据广西印发《全区特殊困难老年人探访关爱服务实施方案》（以下简称《实施方案》），明确了探访关爱服务对象主要包括独居、空巢、留守、失能、重残、计划生育特殊家庭等居家生活困难需要关爱的老年人。

　　探访关爱服务分三个阶段：2023年底前，各市、县（市、区）基本建立特殊困难老年人探访关爱服务机制，结合实际出台实施方案；到2024年底，全面完成特殊困难老年人摸底排查建档工作，探访关爱服务普遍有效开展；到2025年底，确保特殊困难老年人月探访率达到100%，失能老年人能够得到有效帮扶。

　　探访关爱服务围绕老年人居家养老存在的困难和安全风险，采用上门入户、电话视频、远程监测等方式开展。重点解决老年人居家养老困难或帮助化解安全风险等。比如，了解老年人表达能力、行动能力、反应能力、疾病情况、精神状况等基本生活能力状况；了解老年人是否存在衣食住行医等方面的困难，是否纳入相应救助保障范围，相关政策是否落实到位等；了解与老年人分开居住的家庭成员是否履行赡养扶养义务，是否经常前去看望或者问候老年人；了解老年人家庭房屋结构是否安全，家庭成员是否有不良安全行为习惯，帮助排查家庭水电暖气设施设备是否存在安全隐患；了解老年人是否有生活照料、康复护理、精神慰藉、居家适老化和无障碍改造等方面服务需求；了解老年人家庭近期是否发生重大变故，与邻里相处是否和睦，是否遭遇特殊情况造成生活困难，是否落实相应的救济措施等。

　　同时，《实施方案》明确各级部门在探访中对生活遇到困难有救助需求的老年人，要及时协助提出申请；对有相关养老服务需求的老人，要协调予以落实；对居住环境存在安全隐患的，提醒其及时消除隐患，最大限度减少意外发生；对探访过程中出现紧急问题时，应当第一时间协助拨打紧急救助电话，帮助联系其家庭成员或者其他紧急联系人，事后做好处置情况记录归档等，从而提高探访关爱质量，让特殊困难老年人真切感受到关怀和温暖。