10月6日，山东菏泽一家网店工作人员发布视频称，山西太原一所小学的老师和家长订购十几套演出服，使用后要求退款，退回的演出服扣眼都被剪坏，无法再销售，损失了上千元。“这种行为就是白嫖。”（10月8日央广网）
在这次退货风波中，商家的不满是可以理解的。先不说一些家长只要求退款，连货都不想退给商家，而即便是那些把演出服退给商家的家长，其演出服的扣眼也都已经被剪开乃至剪坏。而这样的衣服，商家已经无法进行二次销售，如果同意了家长退款退货的要求，由此带来的损失，只能由商家自己来承担。
如果真的是因为衣服的质量问题而导致的部分家长申请退款退货，也可以理解，同时也是规则所允许的，问题的关键就在于，这种大面积退货的背后，极有可能并不是商品的质量问题，而是作为消费者的学生家长钻了国家有关规定的空子，进行恶意退货。否则的话，这些申请退货的家长，为什么不在刚刚收到演出服的第一时间就申请退款退货，而偏偏要在演出结束之后，“不约而同”地申请退款退货呢？
说白了，一些家长在购买演出服的时候，就已经打定了主意，准备等演出一结束，就利用网购“七天无理由退货”的规则申请退货，这样自然也就完成了学校国庆节文艺汇演的演出任务，同时又省下了购买演出服的钱。家长们的小算盘打得噼啪作响，自以为很聪明，但是这样的行为，一方面并不符合网购“七天无理由退货”的要求；另一方面，则暴露了一些消费者诚信意识的严重过匮乏。尤其是考虑到这些消费者都是学生家长，从加强对学生进行诚信教育的角度来看，更是不应该。
国家出台网购“七天无理由退货”的政策，就是为了最大限度地保障消费者的合法权益，因为网购过程中，消费者无法现场检验产品的质量，同时也存在购买的产品规格、尺寸等等和自己的需求不匹配的情况。但是“七天无理由退货”不是你想退就退，更不是恶意退货，而是针对不同的商品，有着不同的退货条件。
演出服作为服装产品，如果要想退货，首先不能弄脏、清洗，更不能出现破损的情况，否则会影响商家的二次销售。可以说，这是服装类产品能够退货的一个前提条件，没有了这个前提条件，商家就有理由拒绝给消费者退货。
而在这次退货风波中，家长们为了让孩子能够穿上衣服进行表演，把本来缝合的扣眼剪开了，这时候的衣服，就已经难以满足退货退款的条件了。而且衣服经过孩子穿了一次，也极有可能存在弄脏弄皱甚至弄破的情况，同样难以满足退货退款的条件，所以商家是完全可以拒绝给予退货退款的。
而从诚信角度来说，孩子可能会追问演出服的下落，一些家长无意中也会把用完演出服又退货的事情告诉孩子，这都会对孩子带来不良的影响，等于是给孩子上了一堂“反诚信课”，让孩子以为这样做是对的，是没有问题的。据商家说，他们已经在走法律程序，维护自己的合法权益，我们也希望这件是能够引起每一个消费者的注意，能够诚信购物，不做因为失信而损害他人利益的事情。
（作者 苑广阔）
