“我们小区楼道环境卫生干净整治，没有乱张贴的小广告“牛皮癣”，没有乱写乱画。小区道路畅通便捷，无乱停乱放的非机动车辆，无乱堆放的杂物。通过城管队员、社区干部和广大居民的共同努力与相互监督，小区的矛盾问题少了，社会更加和谐了，如今这么好的风气得益于城市管理“1＋2＋N”试点工作在我们七星区东江街道办事处辰山社区的落地生根。现在我们居民参与城市管理的热情高、自觉性强”，辰山社区居民王大叔面对笔者满心欢喜，道出了这番心里话。

     自桂林市开展探索城市管理“1＋2＋N”试点工作以来，七星区城市管理监察大队严格按照桂林市城市管理“1＋2＋N”试点工作方案和市城管委的具体要求，率先在东江街道办处辰山社区开展试点探索。结合“721”工作法（70%的问题用服务手段解决、20%的问题用管理手段解决、10%的问题用执法手段解决），在落实城管队伍下沉社区网格的基础上，多方筹措资金、汇集力量加强城市管理信息平台和网格平台建设，积极宣传动员社会组织和人员投身城市精细化、常态化管控，发挥“N”的主观能动性作用，形成群策群力和全社会全民参与城市管理的大格局。

     建立完善城市管理联席会议、联合协作、信息共享和督查问责四项机制，明确各部门职责，定期分析研究并妥善解决城市管理工作中的突出矛盾和问题。组建城市管理工作站、城市管理议事厅，收集社会组织和人员对城市管理的意见建议，进一步改善工作方法。社区居民莫大姐说，开展城市管理“1+2+N”工作模式后，城管执法人员的服务意识明显增强了，执法态度更加和蔼了，工作作风扎实多了，近期居民群众反映的3个市容秩序问题很快就解决了，大家非常满意。

     城市管理“1＋2＋N”试点工作让居民群众都成为城市管理的主人，在小区市容环境管理过程中做到齐抓共管，各自担当，真正实现市容环境卫生等问题在网格中解决，城管队员在网格中运行的基层治理目标。

（通讯员：岳利民、伍义兵）