“小热线连接大服务，小平台托起大民生”。灵川县定江镇依托“12345”市政热线，积极倾听群众心声，聚焦群众“急难愁盼”办实事、办好事，及时解决民之所需、民之所盼，不断擦亮群众幸福底色。
　　灵川县八定路段使用年限较长、基础设施老化严重，人行通道存在坑洼不、雨天积水等问题，影响周边4个小区6000余户居民的生活出行。定江镇兴坪社区居民通过12345市政热线向定江镇党委政府反映该问题，希望尽快完善城区基础设施建设，解决群众出行难题。
　　在接到居民反映后，定江镇高度重视，迅速安排专员核实勘验，及时制定整改措施，积极向上级争取资金，抓住环境治理项目实施的契机，投入资金20余万，在群众反映路段铺设400余米沥青路面，进行人行道路面改造提升，改造工程惠及周边大量居民，群众对改造成果感到满意。
　　灵川县居民 周秀院：我们的求助得到了定江党委政府的高度重视，在很短的时间内就把这条路修好了，现在（路面）平平整整的，我们出行更加安全、更加方便了。
　　近年来，定江镇积极向上争取资金5000万元，实施灵川县重点流域道光河水环境综合治理项目，铺设污水管网3.3万米，改造沿河绿道3.4公里，沥青道路铺设11公里，安装路灯200余个.定江镇负责人表示，将继续以绩效考评为抓手，以整改问成效，着力解决好群众“急难愁盼”问题，不断提升服务水平，让群众的获得感成色更足、幸福感更可持续。
　　灵川县定江镇党委书记 刘晓升：今后定江镇将继续以绩效考评为导向，以回应群众意见建议为着力点，不断改善和完善辖区内基础设施条件，提升群众的满意度和幸福感。
（灵川融媒体 汪蓉 通讯员 文康）