灌阳县中医医院以切实改善人民群众看病就医感受为目标，将“以病人为中心”的服务理念贯穿于医疗服务各环节，创新服务理念，优化服务流程，改善服务环境，提升服务品质，延伸服务范围，相继推出了多项便民、惠民、利民的举措，增强了人民群众就医获得感、幸福感、安全感。
医院布局全面优化
针对老年患者等特殊群体，进行无障碍等改造，地面粘贴科室指示标签，解决就诊“不知去向”等问题。
（大厅环境）
提升医疗技术服务能力
医院以全面提升医疗质量和技术水平为重点，突出专科建设。2023年度，医院顺利通过桂林市第一批老年友善医院及二级中医医院评审。加大人才培养力度，2024年1月，医院已派出十多名医护骨干分别到广西壮族自治区江滨医院、广西壮族自治区国际壮医医院、桂林市中医医院等进修学习神经康复、儿童康复、运动损伤康复、疼痛医学、中医皮肤科、中医美容、针灸推拿、呼吸心血管疾病、胃肠镜等多学科技术，标志着专业学科朝着精细化方向迈出崭新一步，推动医院诊疗技术等方面取得新突破。
（患者进行康复治疗）
推行无假日门诊服务
无论是国家法定节假日，还是周末双休日，医院所有科室门诊均有医生坐诊。
（周末开诊）
增设中药煎药室
为有需求的门诊、住院患者提供中药代煎服务，患者把煎好的中药带回家开封即可服用，解决患者自己煎药繁琐过程。
（煎药室）
开通救护车县城城区内免费接送服务
为解决部分患者就医交通不便问题，医院对城区内患者提供了救护车免费接送服务，进一步改善了患者“急、难、愁、盼”问题。
（接送病人）
就医便捷
医院对所有前来就医患者推行免收挂号费，住院实行“先诊疗，后付费”政策，即住院免交押金。
（一站式结算）
便民服务进一步升级
优化门诊及住院设施布局，增设了共享轮椅、共享充电宝及病区共享陪人床，进一步营造便捷就医环境。
（共享轮椅）
（共享陪人床）
改善医疗服务无止境，提升患者就医感受一直在路上。下一步，医院将继续在规范诊疗行为、优化服务措施上加大力度，为人民群众提供全方位、全周期健康服务，满足人民群众多层次、多样化、个性化的健康需求，为守护人民群众健康书写新的篇章。
