为进一步推动新时代精神文明建设，提升“桂林市口腔医院志愿服务队”服务品质，创新服务方式，近期，桂林市口腔医院以患者需求为导向，将宣教服务从牙椅旁延伸到候诊区，把候诊区变成口腔健康宣教课堂，让患者及家属缓解候诊焦虑的同时获取口腔健康知识，患者就医体验及获得感有效提升。

　　据该院护理部主任介绍，以往医生对患者开展口腔治疗后再进行健康教育，书面、口头宣教时间短，内容单一，患者认知感不强。针对这一现象，口腔修复科联合牙体牙髓科八名党团员志愿者主动作为，积极探索创新护理服务模式，通过对患者及家属进行问卷调查，认真梳理调查中遇到的高频次问题，制作有针对性的口腔科普内容，利用休息时间，定时在科室候诊区开展小讲课 、一对一宣教、观看二维码宣教册等多元化的口腔科普活动。宣教内容包括正确刷牙方式及牙线使用方法指导、口腔预防保健、冠修复的重要性、口腔治疗后反应及注意事项等，活动得到了就诊患者和家属的高度认可。