日前，广西消费者权益保护委员会公示了全区“2023年消费维权突出集体”名单，全区仅有8个集体获此殊荣，其中，阳朔县消费者权益保护中心榜上有名，成为桂林市唯一获得全区“2023年消费维权突出集体”称号的集体。
　　 近年来，阳朔县市场监管局不断夯实消费维权基础，健全县镇村三级消费维权体系，成立了消费者权益保护中心，创建消费维权服务站16个，设立“消费维权服务岗”432个，将投诉、纠纷处置化解端口前移。特别是阳朔县消费者权益保护中心自成立以后，始终以维护消费者权益为己任，不断完善消费维权工作机制，积极推进诚信经营建设，严厉打击侵害消费者权益违法行为，公平、公正、合理地处理各类消费纠纷，努力提高消协维权的公信力，辖区消费环境持续优化。
　　阳朔大师傅啤酒鱼负责人 游建芳：感谢市场监督管理局的精心指导，让我们明确了诚信经营的重要性，荣获桂林市诚信单位，我们深感责任重大。未来，我们将继续遵循指导，坚持诚信为本，为顾客提供满意的美食与服务 。
　　阳朔县天行国际旅行社有限责任公司总经理 李翠娟：以后我们在服务过程中，要对游客负责，提供真实，准确的信息，让游客明明白白消费。
　　2023年，阳朔共成功创建3家放心消费景区、11家酒店民宿餐饮放心消费单位。截至目前，全县累计创建放心消费单位169家。与此同时，阳朔还通过梳理12315、12345热线办理流程，从办理程序、办结时限、回复流程、疑难件讨论、跟踪处理等方面予以全面明确，确立了统一接收、按责转办、限时办理、按时反馈、疑难会审等工作规则，做到交办事项“件件有落实、事事有回音”，达到实办、快办的效果。
　　阳朔县市场监管局12315消费者申诉举报中心主任 黄开芳：我们通过畅通投诉渠道，规范处置流程，进一步促进消费和谐。
　　2023年，阳朔县接待中外游客达2110多万人次，其中处置投诉举报来电咨询4350件，为消费者挽回经济损失248.35万元，均在规定时限内办结。
　　阳朔县市场监督管理局局长 黄明生：下一步,阳朔县市场监管局将立足监管职能，以“放心消费在阳朔”示范创建为平台,充分发挥社会共治作用，进一步健全完善消费维权机制，为打造阳朔旅游高质量发展先导区营造安全放心的消费环境。