作为中国传统四大节日之一，中秋节也是阖家团圆、走亲访友、出行旅游的好时节。伴随着暑期出游热度逐渐“降温”大家更期待在今年中秋团聚时，为亲朋好友送上自己的节日祝福，全家一起出行旅游等小团聚活动；所以每逢中秋国庆节假日之际，往往一些营销活动、中秋出游、食品安全等话题热度集中上升，相关舆情风险值得警惕。
一是商家虚假宣传、诱导消费的过度营销或不当营销行为可能引发公众反感，导致负面舆情发生。商家在中秋期间可能进行密集的广告推送和促销活动，容易让消费者产生疲劳和反感，进而在网络上表达不满，引发负面舆情。部分商家可能夸大产品功效、品质或优惠力度，一旦消费者发现实际情况与宣传不符，会导致信任危机，引发投诉和负面评价。以及不合理的价格波动，如先提价后降价、价格虚高等，可能引起消费者质疑，损害商家信誉。因此，建议商家应根据目标客户群体进行精准营销，避免过度打扰。同时，注重营销内容的创意和质量，提升消费者的接受度。严格审核广告内容，杜绝虚假宣传。对产品的描述要客观准确，优惠活动要切实可行，以建立消费者信任；制定合理的价格策略，保持价格稳定。开展促销活动时，要明确规则，避免价格欺诈嫌疑。充分利用舆情监测工具，实时关注消费者的反馈和评价。一旦发现负面舆情，要迅速响应，积极采取措施进行整改和回应。
二是中秋期间旅游市场火热，警惕出行购票、交通运输、餐饮住宿等方面无法满足消费者需求而引发舆情。9月4日，飞猪发布报告显示，近一周中秋假期出行的旅游服务预订起势明显。截至目前，国内酒店、国内租车、国内门票等预订量较2019年同期均录得双位数以上增长；和端午假期相比，中秋假期的整体预订量也明显更大。途牛数据显示，9月13日起，中秋假期旅游市场的活力提前释放，出游热度快速增长，并在中秋假期迎来一场探亲与旅行并存的集中出游高峰。但中秋期间旅游市场火热可能导致交通出行购票、交通拥堵、运输行业触发的网络舆情；旅游景区“限流”或致游客“一票难求”，引发舆论关注；如北京环球影城门票抢购导致app崩了；出门在外吃饭住宿，食品安全住宿卫生问题关系到广大人民群众的身体健康。近年来随着网红品牌的不断出现，疯狂扩张，星级酒店卫生乱象、景区民宿高价乱象问题层出不穷，不断挑战大众的神经，也加剧了大众对餐饮住宿安全问题的质疑和焦虑，由此将带来了不良的社会影响。
三是中秋节日期间群众出行需求增加，事故风险加大，需注意道路交通安全风险。据统计，每年的节假日高速堵车成为民众痛苦的经历。尤其是在中秋节和国庆节这样的黄金周，交通流量逐渐增加，客货交通流量明显回升，公路上车辆密集，交通拥堵现象普遍，存在交通事故特别是高速公路事故易发多发风险。数据显示，堵车不仅影响出行体验，还增加了交通事故的风险。每年的节假日期间，交通事故的发生频率显著上升。事故中不仅有车辆的受损，还可能导致人员伤亡，给家庭和社会带来沉重的负担。为了避免这些不幸的事件发生，我们需要认真对待交通安全。
四是严格防范月饼制作原料质量以次充好、不当储存而引起的食品安全问题，确保节日期间人民群众“舌尖上的安全”。中秋节，作为中国的传统节日，食品消费在这一时期尤为旺盛，尤其是月饼等传统食品。然而，随着食品需求的增加，食品安全风险也随之而来。近年来，食品安全问题频频发生，对我们的身体健康及消费市场都造成一定的不良影响。节日期间，由于月饼等食品的大量生产，原料需求激增，导致部分供应商提供质量不稳定的原料、以次充好，也有部分生产商在原料进厂时可能未进行严格的质量检测，增加了食品安全隐患。同时，生产环境不达标、工艺执行不严格、添加剂使用问题、储存与运输条件不当等原因都大大提高了食品安全风险。可见，相关部门应加大对节日食品的监管力度，严厉打击生产、销售假冒伪劣食品等违法行为。同时，加强节日期间的市场巡查和抽检力度，通过媒体宣传等方式提高消费者对食品安全的认识，引导其选择正规渠道购买食品，并建立健全食品安全应急处置机制，确保一旦发生食品安全事件能够迅速响应、有效处置，减少危害和损失。这样才可以确保人民群众度过一个平安、健康的节日。
（作者： 陈杰 王惠菁 覃宏才 彭媛）
