随着汽车以旧换新政策的实施，购车热情高涨，但随之而来的消费纠纷也不容忽视。南宁市市场监管局12315中心特别提醒市民，购车时务必注意定金与订金的区别，了解汽车“三包”规定，谨慎签订购车合同。

2024年以来，南宁市市场监管部门共接到汽车消费纠纷投诉举报3751件，同比增长7%。消费者主要反映的问题包括预付定金无法退款、车辆未按时交付、捆绑加价售车、未履行“三包”义务以及质量故障频发等。

定金与订金的区别：定金是担保方式，违约不退；订金则可视为预付款，可协商退款。近六成汽车合同纠纷与退定金有关，消费者需仔细分辨。

贷款购车注意事项：明确首付能力，了解信用记录。签合同时，务必看清定金条款，不明则书面补充。若销售商未按时交付车辆，根据《中华人民共和国民法典》，收受定金的一方需双倍返还。

“三包”规定：《家用汽车产品修理更换退货责任规定》明确了“三包”责任主体和有效期。60日内或3000公里内出现重大质量问题，消费者可选择更换或退货。建议按厂家规定保养，留存质量问题证据，选择正规维修。

“三包”责任：销售者承担“三包”责任后，可向生产者追偿。销售者需明示“三包”条款，让消费者购车前充分了解权益义务。

购车渠道：选择正规经销商或官网购车，查验汽车合格证。关注核心部件问题，及时维修。新能源汽车需关注电池保养，避免不当使用。买二手车时，选择信誉好的经销商，了解车况和历史，签订详细合同。

科技配置增多，质量需关注：销售商应建立验收制度，确保交付合格产品。

保留凭证：支付凭证要保留，纠纷时可协商解决，不成则向行政部门反映或诉讼。

购车大事，理性消费

权益保障，从了解开始

购车时，一字之差可能意味着权益的天壤之别

务必谨慎对待