大家从小上学，老师就会告诉大家，要是不幸遇见火灾应该立即从安全通道逃离火场。但当您真遇见火灾时，有人立即拿锁将大门锁了起来，这时您会是什么样的心情呢？
　　8月10日下午六时许，郑先生一家三口当时正在位于南京市闹市区地段的南京国际广场购物中心七楼的一家日本料理店内吃饭，但此时商场突然失火，一看到浓烟，饭店的两名服务员就第一时间拿着锁把饭店的大门锁上，并把卷帘门也拉下来了，要求客人一个也不许走，必须先买单。然后从饭店的员工通道出去。当时店内大约有三十来号人，不管有没有吃好，都只能乖乖买单逃命。”郑先生气愤地表示，“这个商家实在太唯利是图让人心寒”
　　商家在火灾发生的危险时刻，不是立即组织客人从安全通道疏散，而是关上大门，要挟客人买单，这等于截断了客人的逃生通道，人为造成了巨大的危险。“失火锁门”的商家不仅应受道德谴责，也应受到法律的严惩。面对郑先生的遭遇，相关部门是不是该有所行动呢？